Adquiriu recentemente um MDX 2015. O nosso distribuidor, Hund Dong, foi muito profissional e cortês. Ele nos fez sentir muito confortáveis sem a pressão normalmente encontrada em outros revendedores. Ele teve tempo para rever cada pequeno detalhe do carro e até se esforçou para que o nosso carro novo fosse lavado e preparado na perfeição. Nós definitivamente o recomendaríamos aos nossos amigos e familiares. Sem mencionar que ele nos deu um grande negócio que provavelmente não teríamos conseguido em outro revendedor! Bem abaixo do preço médio do TrueCar.

Pior atendimento ao cliente. Eu tinha um problema com aparelhos que estava alugando através deles, e quando pedi para falar com a gerente, foi-me dito que ela estava ocupada. Todas as 3 vezes que perguntei, recebi um número para a empresa, apresentei uma queixa e recebi um número de bilhete, no qual me disseram que tinha sido passado para o gerente do Distrito. Passada uma semana, ainda não tive notícias do DM. Liguei novamente e disseram-me que o meu bilhete tinha sido fechado, por isso foi criado um novo, que me disseram que também tinha sido passado para a DM. Ainda não soube de nada. Eu liguei novamente, em relação ao SEGUNDO bilhete e ela disse que ele foi criado, mas nunca enviado para a DM. Horrível. Já se passaram duas semanas e ainda não tive notícias de ninguém. Não se trata mais da questão dos aparelhos; trata-se agora da horrível experiência de atendimento ao cliente.