Paulo Gerardo Neves: Com uma vista deslumbrante e bom local para passear em família

António Vicente: De passagem. História protegida.

Pior experiência de recolha. Eu escolhi o pay-at-pickup para um pedido online. Fui direcionado e redirecionado por vários funcionários da check out, e tive que esperar mais de 10min antes de alguém realmente olhar para o meu pedido. Depois disseram-me que a minha encomenda não podia ser recuperada porque eu não era a pessoa que fez a encomenda, embora estivesse autorizado a levantá-la. Demorei quase 30min para finalmente atender a minha encomenda. Nunca mais vou comprar lá, online ou por instinto.

Encomendámos um sofá e cadeiras da VanDrie há 12 semanas, e foi-nos dito que o nosso sofá seria entregue em Outubro. É agora o final de Novembro, e não há sinal de nenhum dos móveis que já pagámos, nem qualquer estimativa para quando podemos esperar. Actualização: Já recebemos o nosso sofá aproximadamente 14 semanas após a encomenda, e adoramo-lo! Estamos esperando em cadeiras que também foram adiadas, mas já esperávamos isso. A razão pela qual a minha revisão ainda é de três estrelas é que através de todos os atrasos, e mesmo quando o sofá chegou, VanDrie nunca nos contactou uma única vez. Sempre que tivemos que ligar para eles para obter uma atualização, para saber quando ele chegou, e para agendar um prazo de entrega. Estamos felizes com o sofá agora que ele está aqui, mas a comunicação, dados todos os atrasos, deixou muito a desejar.