Não se vê um serviço ao cliente como este em demasiados lugares. Passei mais de 2 horas a disparar vários tipos diferentes de arcos e nunca senti que me estavam a falar ou a apressar. Todas as perguntas foram respondidas e discutidas em detalhe. Acabei de começar a caçar arcos aos quase 40 anos e saí deste lugar com uma melhor compreensão do que quero comprar. Eu não comprei nada e não me senti pressionado a tomar uma decisão. O Tex disse-me para voltar, disparar mais um pouco e ter a certeza de que eu sabia o que queria antes de fazer a compra. A Loja de Tiro com Arco em Chester tem um cliente de vida longa em mim!

Adoro-vos, rapazes. Sempre amigável. Sempre a cuidar de mim. Eu quero fazer isto bem. Vocês estão sempre aqui por mim. Deus vos abençoe a vós e à vossa família. Depois da nossa conversa, vocês só mostram o quanto se preocupam. E eu estou envergonhada por aquela 4 estrelas. Vocês têm um cliente leal em mim. E se eu pudesse dar 10 estrelas eu daria. Mas tu tens 5 estrelas e 2 polegares para cima de mim.