Sandrina Ferreira: Le service est top . sympa

Jose Almeida: Sujo, sem clientes, casas de banho inacessíveis

Há uns dias atrás entrei neste local em busca de um fogão eléctrico e a Natalie foi tão simpática e prestável. Ela aproveitou para me mostrar fogões diferentes e me perguntou o que eu estava procurando no fogão. Depois de ver as minhas diferentes opções, finalmente decidi por uma. Fiquei muito satisfeita com o seu atendimento ao cliente e, sem dúvida, voltarei para futuras compras.

Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.