David Almeida: Má experiência no dia 18 de Agosto de 2018. Pedi 2 alheiras e demoraram mais de 30 minutos a servir. Sei que o comer é feito na hora mas se estão num centro comercial como o Nosso Shopping têm como concorrência restaurante como o McDonald's ou a Pizza Hut. É muito mau quando os miúdos já comeram e nós ainda vamos esperar mais 10 ou 15 minutos pela nossa comida. Valeu pela qualidade das alheiras que não era má e pela simpatia do empregado do balcão que não tendo culpa se dispôs a ajudar a levar os tabuleiros para a mesa.

Dean Gurvitz: This is a resting stop right off the trail leading to Miradouro Casal de Loivos at the top of the hill (the double viewpoint). Contains a shaded area with comfortable seats and tables, drinking water and an emergency phone. Also has a great view, and provides an excellent spot to refresh for those intending to climb all the way to the top.

Este lugar já foi gerido pela Frenchesica que foi uma edição fenomenal para esta loja da empresa que está localizada em Casselberry off 436 ao lado da publix. Estou fora da cidade para trabalhar. Eu ligo para avisar a loja que eu estava chegando antes das 19h de sexta-feira para que eu possa pagar as duas semanas que eu devo por completo o novo gerente recebe no telefone. Sem habilidades de atendimento ao cliente e é completamente rude falar sobre mim como se eu não tivesse razão para falar. Com uma atitude massiva, comprei várias coisas desta loja. A gerente então diz que ela exige que eu pague as duas semanas que devo e ela não aceitará qualquer outro pagamento a menos que seja um pagamento de duas semanas, o que significa que eu pago as duas semanas que devo e duas semanas para o próximo pagamento, então lá me cobrando por 4 semanas em um período de dois dias, ainda assim esta empresa anuncia que você pode por duas semanas semanais o que for mais conveniente para o cliente. Um cliente de longa data que tinha gasto milhares de dólares neste local para ser falado também, como se esta empresa não passasse por um treino adequado para rever as capacidades de serviço ao cliente com os seus empregados para lhes mostrar como falar com os seus valiosos clientes. Para ela estar trabalhando em um ambiente de vendas / atendimento ao cliente e ser uma pessoa indelicada e condescendente que diz ser o gerente da loja. É muito triste que ela represente a sua empresa dessa maneira. Eu estarei procurando apresentar uma queixa formal. Porque eu odiaria pensar que esta empresa permite que os funcionários possam intimidar os clientes desta forma. Mas algo precisa de ser feito em relação a esta empresa e eles treinam lá os empregados.

Apesar de termos tido um pequeno problema com um cartão presente que comprámos e que apanhámos antes de sairmos do serviço de apoio ao cliente foi espectacular comparativamente a outros melhores negócios de compra no passado. Molly foi excelente, ela foi educada muito rapidamente para ajudar e corrigir o problema, embora tenha sido um erro bastante confuso e uma correção complicada, ela lidou com isso de forma muito educada, eficiente e rápida. Zach, que foi o nosso caixa que originalmente cometeu o erro, foi profissional, muito apologético e ajudou de todas as formas que pôde. Sinto que o erro veio devido à complexidade da nossa compra.