João Nogueira: Variedade, e profissionalismo aliados à simpatia no atendimento.

Heitor Araujo: Excelente, uma mais valia para a população

Recentemente recebi o meu liofilizador e embora ainda não tenha tido muita experiência com ele, estou completamente impressionado. Sou um engenheiro com mais de 20 anos de experiência em design e esta unidade parece ser muito bem construída. Achei a operação extremamente intuitiva e o ecrã táctil a cores fornece instruções simples de seguir. Acidentalmente tropecei num disjuntor (culpa minha não do liofilizador) e esperava ter de recomeçar todo o ciclo. Fiquei agradavelmente surpreendido ao ver que a unidade identificou uma falha de energia, assim como a duração, e peguei no sítio onde parou quando reiniciei o disjuntor. Encomendei a nova bomba principal e é silenciosa para uma bomba de vácuo desse tamanho e os tempos de ciclo parecem ser mais curtos do que outras revisões que vi com as bombas padrão / sem óleo. Eu tive um pequeno problema com o difusor de óleo na bomba e obtive um apoio absolutamente soberbo da sua equipa técnica. Eu enviei um ticket e fui imediatamente contactado (ou seja, em minutos) pela equipa técnica de suporte. Fizeram-me fazer alguns diagnósticos simples, ficaram em contacto comigo continuamente, e forneceram-me contactos directos e endereços de e-mail para poder contactá-los directamente. Eles enviaram uma peça de reposição e me garantiram que as coisas vão ficar bem. Posso dizer honestamente que esta tem sido a melhor experiência de suporte ao cliente que eu já tive. Eu recomendaria altamente tanto a empresa quanto o produto.

Top Notch! Estávamos a fazer compras para uma máquina de lavar. Numa recomendação de amigos, eu tentei Cummins. Liguei ao Jeff algumas vezes e ele foi muito útil a responder às minhas perguntas sobre várias máquinas de lavar. Ele deu-me orçamentos e, sim, fizemos compras por aí. Cummins combinava com as grandes lojas de caixas e eram realmente mais baratos a longo prazo, porque a sua taxa de entrega razoável inclui tudo - montar, remover a antiga máquina de lavar, mangueiras novas. Entramos na loja, olhamos para a máquina de lavar que queríamos, preenchemos a papelada e saímos em cerca de 30 minutos. A entrega foi marcada para 2 dias depois. Disseram que a entrega era entre as 23:00 e as 14:00. Os tipos apareceram às 11:50 e já tinham saído às 12:15. O trabalho deles foi óptimo, limpo e limpo. Não vamos às compras em mais lado nenhum.