Emanuel Pontes: Tecnologia e profissionalismo

Lagar Sancha: Costumo dizer, se a Casa Caçador não tem é porque não há. A minha loja de eleição desde há bastantes anos.

Há vários anos que gosto de ser cliente em flashback, mas estou muito decepcionado com uma experiência recente que tive. Comprei um par de brincos relativamente caros e depois de dois deles usarem o cristal caído na minha caixa de jóias. Falei com o pessoal de lá que foi extremamente gentil e compreensivo mas explicou que eu teria que falar com o dono antes que eles pudessem me ajudar. Deixei minhas informações de contato e uma explicação do que tinha acontecido com os brincos para o proprietário, mas não ouvi de volta por mais de uma semana. Quando eu finalmente liguei de volta, ela foi muito rude comigo, insinuando que eu estava em falta por não saber de informações que nunca tinham sido compartilhadas comigo. Eu trouxe os brincos para serem reparados, e um senhor muito simpático sentou-se comigo e explicou-me o que estava a fazer, mas a dona continuou a olhar para mim, não me pediu desculpa, disse-me que só tinha visto isto uma vez antes de me fazer sentir que eu tinha feito algo de errado. quando pedi desculpa pelo inconveniente, ela virou-me as costas. Estou extremamente desapontado com a propriedade no flashback, e espero sinceramente que ela estava tendo um dia ruim e não trate todos os seus clientes da maneira como eu fui tratado.

Eu estava terrivelmente mal informado sobre o seguro deles nos meus sofás. Eu comprei dois deles e paguei em dinheiro. Se eu comprasse o seguro, e os sofás ficassem danificados de alguma forma, eles mandariam alguém para reparar os danos. Eu tinha tido os sofás um pouco mais de dois anos e uma almofada em cada sofá ficou solta pelas costuras. Liguei para Ivan Smith e enviei várias fotos e me disseram que os danos eram do desgaste. Os sofás parecem novos, excepto onde as almofadas têm pequenas áreas onde se estão a desfazer nas costuras. Pedi um reembolso parcial do dinheiro que paguei pelo seguro e foi-me dito que eles não davam reembolsos. Não vou comprar mais nada de Ivan Smith e peço a outras pessoas que não comprem deles. Tive de lhes dar uma estrela para poderem publicar este comentário. Eu não lhes daria nenhuma estrela.