Há realmente apenas uma pessoa na loja autorizada a usar uma escada? A sério? Pelo menos o pessoal é amigável. Eu fui a esta loja num domingo à tarde. Estava ocupado, eu concedo-lhes isso. Eu só precisava de uma ferramenta das prateleiras superiores, mas não é assim tão surpreendente que tenha levado vários minutos para encontrar um associado que não estivesse ocupado. Depois, ela me disse que a pessoa que tinha que conseguir era a mesma pessoa que estava fazendo chaves e tinha uma fila de 15 minutos. Sério? A escada estava mesmo ali. Eu mesmo poderia tê-la conseguido, se achasse que eu pudesse. Pelo lado positivo, a mulher que trabalhava com ferramentas, Dena (acho que esse era o nome dela), foi incrivelmente amigável e saiu do seu caminho para me encontrar quando percebeu que eu era elegível para uma promoção gratuita de ferramentas. Na verdade, se não fosse por ela, esta seria uma avaliação de uma estrela. A equipe aqui é incrivelmente prestativa e amigável, mas se apenas uma pessoa em toda a loja permitiu obter uma ferramenta da prateleira superior, os gerentes estão fazendo algo muito errado.

Foi um serviço rápido ontem, quando eu estava aqui. Estava só a ver. Esperámos 20 minutos ou mais hoje. No domingo, talvez tivessem menos pessoal a trabalhar. Mas tivemos de ir procurar um representante de vendas. Depois descobrir que eles não têm o produto que eu quero em stock. Então, encontrei um que pode sair hoje. Estava uma confusão. A ficha estava toda dobrada e avariada. Ainda bem que a vi! Também o cano de esgoto estava solto ou partido. Depois encontrámos outro que podia sair pela porta. Mas o vendedor não sabia disso. Então pelo menos eu saí com o que queria.