DiversCape Sagres: Aconselho a todos os que buscam os serviços desta empresa a não confiarem na totalidade na honra dos seus compromissos. Recorri com urgência aos serviços desta empresa, porque com um vendaval partiu-se o vidro da porta de entrada da minha casa, ficou acordado via telefónica com uma senhora que no próximo dia por volta das 10h iriam tirar as medidas do vidro deixei meu contacto telefónico para qualquer contratempo. Não aparecendo ninguêm liguei por volta das 15h e a resposta menos profissional que eu poderia obter foi que não se deslocaram a Vale do Boi porque ficava longe de Sagres. Sou trabalhadora e tive que tirar um dia para esperar que alguêm viesse reparar a porta de entrada da minha casa, e acabei por não poder resolver o problema porque a incompetente da empregada ou patroa desta empresa não soube pegar no telefone e comunicar-me da sua decisão. Considero uma falta de respeito e profissionalismo desempenhado por esta empresa.

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Um péssimo atendimento ao cliente. A loja recusou-se a trocar as lâmpadas. As lâmpadas eram da mesma marca, do mesmo preço, do mesmo tamanho, do mesmo fabrico, era exactamente o mesmo, excepto que uma era luz brilhante e a outra era luz suave. A loja recusou-se a trocá-la e insistiu que eu voltasse e comprasse outra. Mas demorará 3 dias úteis para que o dinheiro volte ao meu cartão. Eu disse ao cara que não tinha outro dinheiro para comprar uma lâmpada, mas ele não se importou. Então eu fui para casa e esperei três dias na escuridão para o meu dinheiro voltar para o meu cartão antes de poder comprar outra lâmpada. Ainda na escuridão. Loja malvada.

Eu precisava de ajuda com os acessórios do carro e a instalação do rádio. Consegui falar com um funcionário e ele acabou por não saber nada sobre estes produtos, por isso ele disse-me para esperar e vai arranjar alguém que saiba. Eu estou bem com isso, eu sei que cada um tem a sua própria experiência. Esperei cerca de meia hora para outra pessoa aparecer, e ninguém apareceu. Então eu volto para a frente e peço ajuda com aquela seção atrás e eles também não sabem nada sobre os acessórios do carro. Então um empregado diferente me disse para ir para a parte de trás da loja mais uma vez e alguém vai estar lá. Esperei mais 20 minutos para que qualquer empregado aparecesse e ninguém veio. Não vou mentir, eu tenho sempre uma boa experiência na Best Buy, mas esta é horrível. Zero para o atendimento ao cliente. Tive que esperar uma hora na loja para NOTHING no final, os funcionários nunca me ajudaram e nunca conseguiram que ninguém me ajudasse com o que eu vim buscar.