DiversCape Sagres: Aconselho a todos os que buscam os serviços desta empresa a não confiarem na totalidade na honra dos seus compromissos. Recorri com urgência aos serviços desta empresa, porque com um vendaval partiu-se o vidro da porta de entrada da minha casa, ficou acordado via telefónica com uma senhora que no próximo dia por volta das 10h iriam tirar as medidas do vidro deixei meu contacto telefónico para qualquer contratempo. Não aparecendo ninguêm liguei por volta das 15h e a resposta menos profissional que eu poderia obter foi que não se deslocaram a Vale do Boi porque ficava longe de Sagres. Sou trabalhadora e tive que tirar um dia para esperar que alguêm viesse reparar a porta de entrada da minha casa, e acabei por não poder resolver o problema porque a incompetente da empregada ou patroa desta empresa não soube pegar no telefone e comunicar-me da sua decisão. Considero uma falta de respeito e profissionalismo desempenhado por esta empresa.

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A loja estava muito limpa e bem organizada. Eu tinha algumas perguntas sobre um produto e recebi um ótimo atendimento ao cliente Quando uma funcionária não sabia a resposta à minha pergunta ela pagou a outra funcionária que rapidamente veio para ajudar. Isso mostrou um excelente trabalho de equipe. A única desvantagem foi que o estoque era baixo em algumas áreas devido à Covid. Então isso poupou-me um monte de dinheiro no final.

Era o próximo na fila e quando chegou a minha vez de passar pela caixa, gritou literalmente comigo, estendeu a mão para me impedir de me aproximar e disse-me que a senhora noutra fila que era o balcão de atendimento ao cliente estava à espera há mais tempo. Não só era embaraçoso como extremamente rude. Escusado será dizer que eu decidi contra as minhas compras e fui embora.

Encomendei um iPad através da linha de clientes Best Buy através da Best Buy. Durante a noite recebi um e-mail da UPS e da Best Buy a dizer que a minha encomenda estava a ser devolvida e que estava a ser processado um reembolso sem motivo. Como a Best Buy se recusou a me contatar sobre isso, liguei e fiz várias reclamações sobre isso para finalmente obter uma resposta. A Best Buy fez a etiqueta de envio incorrectamente, pelo que foi devolvida a eles. A Best Buy recusou-se a corrigir o problema, por isso, em vez disso, eles apenas emitem um reembolso sem qualquer motivo. Levou vários dias para que eles me contactassem sobre este assunto e não vão trabalhar comigo para corrigir o problema, bastando colocá-lo de volta na prateleira. A gerente disse que ela acha que ainda está aqui se eu quiser entrar e pegar. Eu os avisei que fui a uma loja confiável e já recebi meu iPad. O atendimento ao cliente é muito pobre e eles obviamente não se importam com pedidos de clientes online. Esta foi a Melhor Compra em Lansing, MI.