B P: Muito pontuais, viaturas de alta gama

Miguel Sousa e Silva: Atendimento extremamente desagradável e sem qualquer vontade em ajudar. Lamentável.

Em 2008 teve um novo telhado instalado. Eles alegaram que ele tinha uma garantia de 50 anos. 10 anos mais tarde, o telhado começou a levantar. Contactei o Home Depot e demorei 6 chamadas e 2 semanas para que me devolvessem a chamada. Fizemos uma marcação para que eles viessem ver a área de falha. Eles alegaram que o meu lado era a causa do fracasso. No mesmo dia eu tive uma empresa de construção civil que veio dar uma estimativa sobre o desvio. O desvio estava bem. Depois pedi-lhe para verificar o telhado e eles declararam que quem alguma vez instalou o telhado instalou telhas sobre contraplacado mau. Liguei para a Home Depot e eles disseram que deve ter sido causado por uma barragem de gelo. Esta foi a segunda desculpa para não reparar o meu telhado sob a garantia deles. Eu agora tenho uma reclamação iniciada com o Procurador Geral da Justiça. Por favor, esteja ciente do Home Depot e lá as garantias, pois eles não se sustentam em seu trabalho.

Experiência decepcionante. A loja não parece manter muito inventário, por isso o pedido é considerado um pedido especial e tem uma taxa de reabastecimento de 25% mesmo que você mude de idéia dentro de 3 dias e queira atualizar você ainda tem que pagar a taxa de reabastecimento. Não ajuda nada na tentativa de ajudar o cliente a resolver o problema. É só pegar ou largar (menos 25%). Experiência decepcionante