B P: Muito pontuais, viaturas de alta gama

Miguel Sousa e Silva: Atendimento extremamente desagradável e sem qualquer vontade em ajudar. Lamentável.

Fui depositar fundos esta manhã às 10:22h 18/13/19 e o que encontrei foi pessoal escondido atrás dos seus monitores de computador e ninguém disposto a olhar para cima e cumprimentá-lo, no início pensei que só havia 2 funcionários à minha esquerda. Eu tirei meu boné e esperei e esperei então, do nada, veio sim por favor ou talvez o próximo por favor. Mas quando perguntei quem eu era, porque não havia ninguém para ver. Voltou a resposta que eu te chamei. Minha resposta foi se eu não posso ver o seu rosto como posso responder. o funcionário então respondeu que eu te chamei. Ainda sem ninguém para ser visto, aproximei-me do balcão para encontrar o membro do pessoal e arranjar alguma papelada. Eu disse que normalmente é educado olhar para as pessoas quando se fala com elas, ela respondeu que eu lhe liguei. Afirmei que é muito rude dirigir-se aos clientes dessa maneira. Tenho sido um cliente muito antigo e nunca fui tratado com tanto desrespeito. O pessoal precisa de ser treinado no respeito comum australiano e não no olhar oriental, sem contato visual.

Eu quero saber porque a empresa oferece a entrega no mesmo dia, mas ainda tenho que esperar 5 dias só para que eles coloquem meu colchão. isto é um roubo total. eu esperava que fosse hoje ou amanhã... como é que vocês oferecem a entrega no mesmo dia, mas não encomendam colchão uma cabeça de tempo quando sabem que não têm colchões. que tal vocês entregarem minha cômoda e outras coisas, já que todos vocês têm isso... além disso, eu trabalho quando eles querem entregar isto um roubo coxei este meu dia de folga.