Um serviço ao cliente absolutamente horrível!! Hoje fui ao Pottery Barn para comprar um tapete 8x10 para a minha casa. Entrei na loja por volta das 15:00; sem cumprimentar o que quer que seja. Eu vou até a parte de trás da loja para ver as amostras de tapetes onde Maya estava trabalhando. Ela e outros associados de vendas me ignoraram completamente durante 15 minutos. Andei à procura de ajuda, e fui até ao registo LOOKING para pedir ajuda. Quando pedi, foi lamentável e eles não foram amigáveis. Lamentavelmente comprei o tapete na loja, mas estou pensando seriamente em levá-lo de volta e comprá-lo online por causa da falta de educação que eles foram.

Uma família de secadores de cincos a dar é um grande problema. Eu terminei com a Sears por uma variedade de razões e decidi ir com uma casa local da mãe e do pai na próxima vez que precisasse de uma reparação. A J&M foi capaz de me marcar para o dia seguinte; a pessoa da reparação foi pontual e profissional; avaliou o problema e tinha a peça no seu camião; reparou o item, deu-me uma garantia de 90 dias e estava de folga. Tom passou um total de 20 minutos em nossa casa! À medida que envelhecemos, valorizamos o nosso tempo e não quero passar muitos compromissos enquanto uma cadeia nacional marca e reescalona compromissos que me fazem perder tempo. A J&M foi simplesmente incrível!