O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. O gerente Rob foi realmente confrontativo e fez a minha avó chorar quando ela teve um colchão durante uma semana e ele estava a desfazer-se pelas costuras. Depois tive um sofá que se partiu ao fim de 3 semanas. Quando lá fui ele insinuou que eu era uma mentirosa e quando lhe disse para não me chamar mentirosa, ele me deu um sorriso na cara. Ele também se recusou a dar-me o nome do chefe dele. Muito pouco profissional.

Com toda a escassez de aparelhos, ficamos preocupados... nós (eu, rs) sabíamos o que eu queria, mas não estava encontrando. Entre Robert e Todd na ABC...eles não só são uma equipe muito experiente...eles entenderam exatamente o que eu precisava...e nós levamos para casa a linda máquina de lavar louça naquele dia..voltamos 2 semanas depois para o fogão (um slide in...um slide in...e lado a lado geladeira...fogão em estoque..geladeira, encomenda especial, entrega..desconhecida. entrega de fogão programada para 3 dias depois...renunciamos a esperar pela geladeira por um tempo..então Todd ligou um dia antes da entrega..ele tinha encontrado um cancelamento para a nossa geladeira exata..conseguiu que tudo fosse assinado. E acrescentou o frigorífico à entrega no dia do fogão! Fui acima e além...e estamos muito gratos! Os tipos das entregas eram bons, mascarados... experiência em geral óptima.