Eu faço compras neste local com bastante frequência. Até hoje o atendimento ao cliente e a política de retorno sempre foram ótimos. Minha experiência hoje, no entanto, começou muito desanimadora quando tive que trazer dois painéis de cortinas de volta porque estavam defeituosos. A jovem no balcão de atendimento ao cliente se recusava a me deixar devolvê-los porque eu não tinha a embalagem e eles tinham sido lavados. No entanto, eu tinha o meu recibo. Presumi que ambos os painéis de 84" eram de 84", mas não eram. Eu levei os painéis de volta para o departamento de cortinas & felizmente um rosto familiar estava lá, um senhor, Mark, que me ajudou antes quando eu estava comprando as cortinas estava lá. Ele foi muito útil e pendurou todos os cortinados que estavam na prateleira para tentar encontrar 2 painéis que funcionassem, sem sucesso. Ele acabou encomendando 2 painéis que serão enviados para minha casa. Estou muito agradecida pela ajuda dele! Muito obrigado ao Mark! O melhor serviço ao cliente. Ele foi além e acima para me ajudar.

Fui lá esta manhã à procura de ajuda para repintar uma parede. Mostrei um quadro à rapariga na mesa de pintura, Ashley ou algo assim. Ela nem se mexeu de onde ela estava, olhou para o meu telefone e disse que era no fundo do corredor à direita. Eu não sabia do que ela estava falando, mas ainda andava pelo corredor para ver, então olhei para ela; ela não se mudou de onde estava, e havia algum cliente por perto para ela ajudar. Ela disse que eu podia vê-la, não é verdade? Ela não queria me ajudar, e parece que era um inconveniente para ela estar trabalhando durante a pandemia, enquanto outros estão em casa de férias. Eu saí da loja e fui para outra loja. O tipo de lá era muito melhor. Ele olhou para a foto e me mostrou as opções que eu posso fazer e me deu dicas para pintar a parede de novo.