Brian Morton: We're only in Vilamoura for 5 nights but I think I'll return to O Vitoria. I had the mixed grill with a peppercorn sauce and the meats were tasty and tender. This may sound strange but I think I had the best grilled tomato I've ever had with that meal, absolutely fab. Good service too and very reasonably priced also.

Jacquie Tobin: We had a lovely meal for a very reasonable price. Because of social distancing we sat out on the balcony which had a perfect temperature.

Adquiriu um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. Tinha um problema. Enviou uma mensagem após horas. O Aaron contactou-me dentro de 10 minutos. Primeiro através de um telefonema e depois quando eu não percebi ele fez uma conversa por vídeo! Descreveu o problema e ele foi capaz de me guiar através da reparação super fácil. Definitivamente recomendaria este negócio a qualquer um!

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.