Catalina Zapata: Increíble el paseo! El guía muy atento y simpático

Ilse van der Steen: thanks Oceanlab team! A special thanks to George and Inez for showing us every dolfin group, whales and fish you could find on this tour.

Este lugar é ridículo. Nunca mais volto depois de me terem estragado o processo de aplicação do meu protector de ecrã. Deixando-o centrado, agrupado com bolhas e todo pegajoso. ESPECIALMENTE DEPOIS DE ME CARREGAR $8 pelo serviço. Eles anularam o meu mandado. Depois tentaram me dar outro protetor de tela que não era tão durável quanto o que eu tinha comprado originalmente. Este lugar é um lixo quente.

O vendedor era informativo e paciente, ele tinha muita coisa acontecendo, já que era a semana de Natal, mas não parecia incomodado com os gritos das crianças sem supervisão que continuavam a disparar os alarmes na estação telefônica. Ele sabia exatamente como me ajudar e me fez entrar e sair de lá num piscar de olhos. A melhor experiência que eu gostaria de poder lembrar o nome dele, mas já se passaram tantos dias desde a minha visita. Muito obrigada, Cindy Rodriguez.

Fizemos uma compra e era suposto ser entregue numa terça-feira. Não chegou. Vim para descobrir que o vendedor nem sequer a preparou para nos enviar pelo correio. Quando ligámos para o serviço ao cliente, ficámos em espera durante mais de 45 minutos. Quando finalmente chegámos a falar com um representante de atendimento ao cliente, acabou por ser cerca de 5 minutos antes das 20h. Ela disse que nos ajudaria e depois a fila morreu. Não podemos deixar de nos perguntar se ela desligou porque foi cinco minutos antes de fechar. Telefonámos uma segunda vez. Mais uma vez os tempos de espera são de quase uma hora. Isto é horrível, o serviço de apoio ao cliente 17.