Então li muitas destas críticas aqui e elas fizeram-me rir... Stephanie, isto... Stephanie isto... Ok... paguem as vossas contas pessoal!! Claro que a Stephanie não vai ser sua amiga se você quebrar o contrato que assinou! Nós basicamente mobiliamos a nossa casa a partir deste lugar. Se pagar as suas coisas a tempo, não terá problemas. Não te ponhas nessa posição. Se você sabe que não vai pagar, não se preocupe em conseguir nada! Óptimo serviço ao cliente. Neste negócio você tem que ser firme.

Eu levei minha arruela de pressão Generac aqui porque a bomba rachou sob garantia e a Northern Tool é uma oficina de reparo autorizada da Generac. A bomba rachou enquanto eu estava a cerca de 75% de lavagem completa do meu deck, um processo que demorou alguns dias. Após cerca de uma semana eu não tinha ouvido nada, então eu liguei. Falei com o cara na área da loja que me informou que a bomba não estaria coberta porque tinha sido congelada. Eu fiquei chocado e disse, quer dizer, como o tempo frio, congelado? Isso era impossível porque eu a tinha usado durante dias no convés sem problemas e de repente começou a borrifar água. Ele não parava de dizer que isto não estava coberto e me citou o preço de uma bomba nova. Perguntei-lhe se ele tentou submetê-la para garantia e ele não me deu uma resposta directa. Então eu pessoalmente tomei meu tempo para chamar Generac e AR (o fabricante da bomba) ambos me disseram que eles não tinham absolutamente nenhum contato com a Northern Tool em Omaha. O cara do AR disse que suas bombas raramente falham e ele tinha apenas 3 na loja de todo o país, e assim ele se lembraria de uma ligação da Northern Tool e simplesmente não havia nenhuma feita.Eu dei ao cara da Northern Tool uma chance de dizer a verdade e ele continuou a insistir que ele não iria cobrir a garantia. Então eu entrei e peguei minha máquina. Eles me cobraram 35 dólares pela taxa de diagnóstico, que é lixo, não havia necessidade de diagnóstico. Eu não podia dizer nada, porque concordei em pagar adiantado a taxa de diagnóstico, assumindo que seria reembolsada sob a garantia. Levei minha máquina para Andys Mo Town em Blair e literalmente uma semana depois ele ligou para dizer que ela estava pronta para ser recolhida. Não houve absolutamente nenhum incômodo e nenhuma cobrança. Um ato de classe. Este lugar pode ser bom se você quiser uma ferramenta barata, mas o departamento de serviços deles é uma piada. Eles vão tentar vender-lhe uma peça nova em vez de entregarem algo sob garantia. Evite-os e o seu esquema. Eu gostaria de ter lutado com mais 35 dólares, mas eu concordei em pagar e assim o fiz, mas eles perderam o meu negócio e, esperemos, o seu se você estiver lendo isso. O tipo é uma piada e tropeçou quando o apanhei nas suas mentiras.