Ao contrário da maioria das lojas... você encontrará sempre alguém que é informativo e conhece os produtos em sua área. Bem equipado e fácil de encontrar assistência quando você precisa dela. Sempre encontrou todos os funcionários para ser amigável e feliz em ajudar. Embora algumas pessoas pensem que podem ter um preço exagerado. Eu acho que os preços são justos e competitivos. Fácil de devolver itens. Muitas seleções. Em toda a grande loja de electrónica.

O único atendimento ao cliente que tínhamos experimentado na loja era a caixa e ela era excelente e foi além de explicar as informações sobre a garantia! Nenhum outro associado sequer nos olhou nos olhos... Ainda bem que fomos capazes de encontrar as coisas nós mesmos! O serviço telefónico horrível antes de entrar na loja nunca conseguiu que um humano atendesse a linha depois de o sistema automático me ter transferido para eles, e pensar que eram apenas 14h da tarde!

Meu filho e eu compramos um par de Samsung Galaxy Buds do local da trilha do exército em Bloomingdale, em janeiro. Os meus filhos deixaram de trabalhar 32 dias após a compra e deixaram-no trocá-los. Os meus deixaram de trabalhar algumas semanas depois, mas recusaram-se a trocar os meus. Quando eu disse ao associado de vendas, você pode imaginar como eu me sinto pagando 100 dólares por botões de orelha só para que eles parem em menos de 90 dias. Ele disse-me que não teria comprado auriculares tão baratos com uma história conhecida de fracasso. A sério? Porque é que a Best Buy vende produtos baratos? Prefiro comprar na Amazon do que negociar com vendedores mal-educados. Eu liguei às 13:15h.