As primeiras impressões são sempre as mais importantes. Eu dirigi uma longa distância, chamei a GA muitas vezes para ver a que horas eles estavam fechando enquanto eu corria para chegar ao local enquanto lutava contra o tráfego. Sem ninguém se preocupando em atender o telefone aos cinco minutos até as quatro, comecei a encostar no estacionamento (acho que há 2-3 bldgs), alguém estava com muita pressa para sair do estacionamento, enquanto outro ainda estava lá dentro (btw, eu vi seu Benz na porta de trás da saída estacionada perto do bldg). Não se preocupou em vir até a porta da frente, ou mesmo fazer um esforço. Depois de ler estes comentários, fica perfeitamente claro, eles precisam dar uma boa olhada no seu negócio e decidir....stay no negócio, ou ter saído da venda do negócio em breve. É uma verdadeira vergonha.... ter chegado muito longe para gastar algum dinheiro sério. Eu vou para outro lugar onde eles querem o meu negócio......, pelo menos as mulheres que conheci na Arquitetura Salvage perto foram extremamente úteis para me ajudar a encontrar este local. Só pude dar à GA uma boa pontuação, porque enquanto o funcionário/proprietário estava dentro, eu só conseguia uma olhada do lado de fora do bldg. Tenho que admitir, eles parecem ter caixas de livros de boa qualidade, e outros móveis.....mas há sempre outros. Fui até à loja de vinhos do outro lado da rua.... grande selecção, e todos foram muito cordial e tinham acabado de terminar uma prova de vinhos privada. Comprei 3 caixas de vinho para levar comigo, não porque fosse apaixonada pelos vinhos, mas porque me aliviaram um pouco o sofrimento e me trouxeram um ótimo atendimento ao cliente assim que entrei...., independentemente do que estava acontecendo no momento. As primeiras impressões são sempre as mais importantes. Os clientes têm a arma mais poderosa - o cartão de crédito.

Cheguei às 11 horas da manhã para a minha marcação no Geek Squad...quase 15 minutos depois ninguém cumprimentou ou perguntou nada enquanto eu esperava na fila. Finalmente perguntei a um agente e as coisas ficaram loucas a partir daí. O agente disse que eu gritei com ele porque eu exigi porque eu tinha que esperar quase 15 minutos e pedir ajuda. Fiz uma marcação usando o SEU SERVIÇO online e cheguei na hora confirmada. Se você não pode se dirigir a um cliente no horário em que nos tem, então por favor avise o cliente em vez de ficar 15 minutos atrás da mesa e esperar que o cliente descubra o que está acontecendo.Para completar, o Esquadrão Geek negou serviço ao meu PC e pediu para levá-lo para outro lugar.Eu sou um cliente Best Buy e apresentei uma reclamação ao seu centro de suporte.Cliente vem sempre em primeiro lugar! Eu fui ao Centro de Reparação de Computadores do outro lado da rua e arranjei o meu PC no mesmo dia. O problema foi com a placa-mãe que teve de reiniciar.Geek Squad é uma piada! Perdi um cliente valioso Best Buy!