O nosso quase novo frigorífico Samsung caiu durante uma mudança que fez com que as portas não fechassem correctamente. Serviço fantástico, eu liguei e falei com o proprietário Brian à tarde e o técnico deles, Gary, esteve aqui cedo na manhã seguinte. Gary realmente sabia o que estava fazendo, e nos manteve informados durante sua avaliação. O preço também estava certo, e eles são muito honestos, pois poderiam ter recomendado a substituição da porta inteira, mas são capazes de fazer apenas a montagem da dobradiça. Eles são o nosso novo serviço de reparação de electrodomésticos!

A maioria do pessoal é uma inútil. Não como outras localizações de Home Depot onde as pessoas são proativas e focadas no cliente. Elas vêem que você perdeu, fazem contato visual e se viram antes que você possa sinalizá-los para pedir ajuda. Quando você pede ajuda e eles não sabem o que estão fazendo ou o que você quer não é possível, eles não resolvem problemas ou oferecem outras soluções. Lado positivo: retornos no balcão de atendimento ao cliente foi uma experiência positiva.