Tiago Silva: ADOREI Sr Bruno com grande Hospitalidade Bar muito confortável com excelente carta de vinhos e de Cocktails

Modesto Costa: Ana e André uns putos simpáticos e bem acolhedores. Sorte

Trabalhar com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Sears é a pior experiência que eu já tive ao interagir com um centro de atendimento ao cliente. Os técnicos que vieram para tentar reparar o meu aparelho sempre foram simpáticos e prestativos. Os funcionários da loja são sempre simpáticos e prestáveis. A corporação Sears NÃO é útil. Já tive mais de 30 visitas à minha casa (literalmente) numa tentativa de reparar o meu frigorífico Kenmore de 3 anos de idade. Os técnicos consideraram o frigorífico irreparável, de acordo com a minha garantia, em 21/10/2016. Os agentes de serviço ao cliente não honraram a garantia e continuaram a enviar técnicos a minha casa para recolher mais informações. Tive quatro visitas à minha casa desde 21/10/2016 para obter as informações certas documentadas na minha conta. Tenho estado ao telefone com o técnico e os vários agentes de serviço ao cliente e agentes do departamento de garantia. Todas as quatro vezes, os agentes informam-me e ao técnico que o assunto está bem documentado, que não é necessário mais nenhuma informação, e para voltar a ligar em 48 horas para permitir que o pedido seja processado. Cada vez que eu ligo, um novo agente me diz que os pedidos não são processados e que um técnico tem que vir até minha casa de novo. A Sears Corporation está perdendo meu tempo, e o tempo de seus funcionários. Eu estou além da frustração e sei que os técnicos da Sears estão igualmente frustrados.

Eu entrei ontem nesta loja. Fui até ao balcão de atendimento ao cliente onde eu era o único cliente e perguntei aos 4 funcionários que estavam ali parados qual o preço de algumas cadeiras que estavam lá fora em frente à loja. Um deles disse que estava ajudando outra pessoa e que me ajudaria depois. Outro murmurou...não sei...$29..$49. Fiquei ali parado por vários minutos, tempo suficiente para que eles pudessem verificar mais 2 clientes, sendo completamente ignorados. Finalmente perguntei se havia alguém que me conseguisse arranjar um preço naquelas cadeiras. Um deles murmurou alguma coisa, pegou num scanner e saiu, disse-me $19.95 e virou-se e voltou para dentro. Nenhuma oferta para me ajudar com as cadeiras. Eu saí. Triste porque eles têm muitas coisas fixes e eu teria comprado 4 dessas cadeiras. Espero que esta não seja a norma.