Adoro dar a esta loja um 4 das experiências que tive anteriormente, mas infelizmente tive de lidar com o gerente da loja, Evan. Id conseguiu uma casa medida há 8 dias e estava entusiasmada em conseguir um tapete, então paguei a cotação de $3,667 no mesmo dia. Eu deveria receber uma ligação do instalador dentro de 3 dias úteis e ainda não tinha recebido uma ligação depois de 5 dias úteis. Eu liguei para cancelar o meu pedido e foi-me dito pelo Evan que seria cobrado 15% de taxa de reabastecimento, que era superior a $500. Eu continuei dizendo a ele que a empresa não cumpriu o contrato de contato comigo e que o Id estava gravando, para me cobrar os $500+ e o Id o viu em tribunal. Ele disse-me para contactar a empresa para recuperar o meu dinheiro e desligou-me o telefone na cara. Eu nunca lidei com algo assim e aviso-vos a todos para NÃO pagarem por carpetes até terem uma data marcada. Lamento ter usado o Home Depot, nesta altura. Comecei a comprar casas e a reabilitá-las e precisava de um trabalho e roubaram quase 4000 dólares do meu próprio dinheiro, não um cartão de crédito! Sei que foi estúpido da minha parte pagar tão adiantado, mas sou meio novo nisso e não quero que mais ninguém cometa o mesmo erro. O gerente citou o cartão que eu queria que fosse colocado de volta, mas nunca sequer coloquei um centavo nele e isso foi há mais de 2 horas. Estou enojado com a forma como as coisas foram tratadas e odeio ter de perder tempo no tribunal para fazer isto.

A encomenda online é uma perda total de tempo. Colocou uma encomenda ontem, por volta das 11 horas. O site indicou a recolha no mesmo dia ou eu teria ido à loja. Por volta das 17h, o site disse que não encheria até domingo. Chamado domingo de manhã, eles disseram que ainda não foi preenchido e sem ETA sobre quando ele iria. Já passa das 3 da manhã e ainda não há encomenda. Eu recebo estes são tempos loucos e o pessoal está ocupado, mas não encoraje as compras online, digamos que você pode preencher a entrega no mesmo dia e depois falhar na entrega. Um completo desperdício do meu tempo. Provavelmente irá cancelar a encomenda e ir para Lowes.