Fui online para comprar um aquecedor de água e instalá-lo na segunda-feira. O Home Depot respondeu com o nome de uma empresa que estaria fazendo a instalação com um número de telefone para apostar um porão da referida empresa. Esperou 24 horas, sem mais contato. Liguei para o número que me foi dado. Nenhuma mensagem de voz humana ou atendedor de chamadas foi atendida. Fiz contacto com outra empresa na terça-feira à tarde. Deixei uma mensagem para eles fazerem contacto dentro de 5 minutos. Não vou voltar ao Home Depot porque como deixaram muito claro que não querem o meu negócio. Ainda não ouvi nada da empresa que a Home Depot está a usar para nos ajudar.

Eu nunca tive uma experiência pior com este Depósito em casa ou qualquer outro em todo o meu tempo de vida. O meu pai é um faz-tudo independente. Ele tem lidado com o Home Depot há anos. Sem mencionar que eu também. Como um dia normal eu trago vários recibos de vários produtos diferentes. Eles são cartões de débito e são em dinheiro. O que é diferente desta vez não sou eu, ou os meus recibos. É a caixa e o empregado do parque de estacionamento. A senhora caixa perguntou-me onde estão os cartões de débito. E como sempre respondo que são meus pais, não tenho acesso a esses cartões que sempre me deram em dinheiro. Perguntei-lhe qual era o problema, mudaste a tua política? A resposta dela foi sim, eles mudaram quando o covid começou. Isso não é verdade. Já estive em armazéns residenciais em todo o estado da Califórnia e até em alguns em Nevada. E essa não é a política dos depósitos caseiros nem mudou. Estou zangado porque isto me incomodou. Agora tenho de atravessar a cidade de carro no calor para outro depósito doméstico. Vi o empregado do lote entrar na loja e abanar a cabeça não. Eu não entendo porque pareci desconfiado. Infelizmente, o Riverbank Home Depot perdeu um cliente de longa data e leal. Eu deveria ter pedido para falar com o gerente do Depósito de casa. Só para aqueles que estão curiosos. Tal como eu já sabia, essa não é a política deles. A política deles não mudou por causa da covardia. O meu incómodo deveu-se a muito atendente e à opinião dos caixas sobre mim. Lamento profundamente ao gerente deste depósito em particular. Não foi culpa sua que tenha perdido o meu negócio e o dos meus pais. Só posso esperar que os outros não vivam a mesma situação humilhante.