Gosto de avaliar lugares numa métrica de quatro coisas. São os produtos disponíveis de boa qualidade, são as pessoas que trabalham de boa qualidade, é o que você está procurando disponível, e o quão eficiente foi a visita. Aqui, os produtos eram bons (5/5), os funcionários eram prestáveis, mas não excessivos (5/5), eles tinham tudo o que eu precisava (5/5), e eu estava dentro e fora de uma forma mais eficiente (4/5). Ia de novo.

Sempre tive boas experiências com a Dick Van Dyke Appliance World, tanto com as suas vendas como com os seus serviços. Mais recentemente eu precisava de reparos no meu microondas de venda livre e na minha máquina de lavar louça. O homem das reparações veio na verdade na noite anterior à sua marcação porque tinha algum tempo disponível. Ele reparou os dois aparelhos rapidamente e foi educado e profissional. Eu recomendo vivamente o Dick Van Dyke!

O pior serviço ao cliente de sempre. Nunca mais vou comprar nada na melhor das hipóteses, devido à forma como eles próprios se trataram. Foi entregue um secador avariado e pago para a instalação. Continuei a tentar contactar o melhor serviço de apoio ao cliente para lidar apenas com o mal-educado David, que acabou por desligar a chamada. Depois fui ao local de Oswego para resolver isto pessoalmente, para que nos dissessem que tínhamos de ligar para o número de telefone. Ligou para o número de telefone que nos foi dado apenas para sermos, você adivinhou, desligou novamente. Agora estou ao telefone pela terceira vez em um dia sobre o mesmo assunto. Funcionários rudes, produtos defeituosos, não obrigado, a partir de agora vou gastar o meu dinheiro noutro lugar.