Sergio Santos: Excelente ambiente, muito simpaticos

Paula Rego: Instalações precisavam de obras.

Contactei a Protex para arranjar a minha máquina de secar a 1 de Novembro de 2018 e a Tech, Chris saiu para avaliar o problema. Ele disse-me que a minha máquina de secar não estava a ficar quente devido ao temporizador e que precisava de ser encomendada e que levaria alguns dias a entrar. Bem, alguns dias se transformaram em alguns meses e eu não ouvi nada até que os chamei no dia 20 de fevereiro. O técnico agiu como se ele não se lembrasse quem eu era e me fez ligar para o escritório onde eu falei com o assistente de escritório Olshen. Ela pedia desculpas continuamente e me informava que a peça nunca foi encomendada e depois me pedia para entrar em contato comigo quando ligasse para o fabricante do cronômetro. Dois dias depois ela ligou para marcar a consulta onde eu percebi que meu nome e endereço não estavam nem mesmo corretos na fatura. Felizmente, paguei com o meu cartão de débito! Expliquei-lhe que este tipo de serviço é inaceitável e solicitei para falar com o gerente. Continuei a ser informado que o Mgr. não estava presente e que ela iria transmitir a mensagem e poderia me oferecer 50% de desconto na taxa de trabalho de $90 que é devida no momento do serviço. Essa porcaria considerando que eu já paguei $110,56 pelo timer, 9,99 pelo envio, e 9,12 impostos totalizando $129,67. Hoje eu liguei para outra loja local de reparos e expliquei o meu problema, o técnico disse que provavelmente não é o timer que está causando o meu secador não 2 ficar quente e um timer é waaaaay mais barato do que $110,56. Os compradores têm de ter cuidado porque o PROTEX APPLIANCE NÃO É ONDE É!

Definitivamente, não vás aqui. Eles colocam uma boa fachada e parecem todos profissionais, etc. No entanto, o pessoal das entregas vai ser duro com seus aparelhos e rasgar suas coisas. Eles simplesmente não se importam. A geladeira não funcionaria depois que o homem manuseasse. A empresa pode descuidar-se. Sentado aqui com uma geladeira quebrada por mais de uma semana. Sem senso de urgência nem nada. Depois esperam que você espere mais meio dia para os seus horríveis entregadores aparecerem. Vão dizer-te entre as 12 e as 3, mas aparecem às 4:30. Depois, em vez de tirarem as portas do frigorífico, tentam enfiá-lo na tua casa, rasgando a moldura da porta e o teu frigorífico. Simplesmente preguiçosos e sem valor. Quando têm o seu dinheiro, não querem saber de mais nada. Nunca mais vão usar esta empresa e vão definitivamente espalhar a palavra a toda a gente que conheço.