S D: tu candidates et jamais tu as de réponse...juste inadmissible

Cris Matos: Uma experiência que está a ser muito negativa para a minha família com atraso na devolução de um sinal. Comunicações sem reposta e ignorar os clientes é uma atitude muito pouco profissional. Não se percebe qual a vantagem de obrigar os clientes a recorrer aos advogados para obter algo que deveria ser devolvido sem qualquer problema. Desaconselho

Marquei um encontro e entrei no showroom em Montclair, já sabendo o que eu queria. O Russ foi profissional, rápido a responder a quaisquer perguntas e explicou-me o processo de entrega, o que apreciei. O preço de venda do meu item também foi 300 dólares a menos do que qualquer retalhista de "caixas grandes" e estou feliz em apoiar os negócios locais na comunidade! No geral, uma grande experiência.

A equipa de entregas chegou dentro da minha janela de tempo designada. Eles trouxeram a mercadoria para dentro e a colocaram onde eu queria, sem problemas. Era compreensível que, com a neve extensiva que tínhamos recebido, alguma neve foi rastreada lá dentro, mas eu não tive problemas com ela e foi fácil de limpar. Ambas as pessoas da entrega foram agradáveis, cooperantes e me desejaram um Feliz Natal. A única desvantagem desta compra foi que eu tinha originalmente desejado um console diferente. Foi-me dito no momento da compra que estaria disponível em 2 semanas...depois mais 2 semanas...depois mais um mês...e finalmente que seriam mais 2 meses sem qualquer garantia de que poderia ser ainda mais longo. Se você sabe que o fabricante está apoiado até esse ponto devido à atual pandemia, então não induza um cliente a esperar por algo que muito possivelmente não estará disponível e mantenha outro empreiteiro esperando por 2 meses. Além disso, os itens que estão no chão do seu showroom devem ser marcados se estão em estoque ou não - mais uma vez, é enganoso que alguém veja algo que quer e que não está disponível. O console que comprei não estava no piso do showroom, mas estava no seu website e indicou que estava em estoque; entretanto, a maioria dos consoles mostrados no seu website NÃO estão em estoque.