A minha experiência com o aparelho Kenwhirl foi excelente. Eu estava procurando por um elemento de aquecimento para um dos meus clientes SubZero refrigeradores no sul da Flórida (eu tenho uma empresa local de reparos aqui). SubZero descontinuou esta parte e nosso distribuidor disse que não havia nenhuma no país. Eu procurei Tim com Kenwhirl que tinha um em estoque, mas que havia vendido recentemente. Ele foi capaz de localizar o ÚLTIMO no país a partir de um distribuidor em Chicago. Conseguimos de um dia para o outro e pôr a unidade dos nossos clientes a funcionar. Eu realmente aprecio Tim, Ray e toda a equipe Kenwhirl por ir acima e além para ajudar seus clientes!

Os meus pais fizeram-me algumas pesquisas sobre as gamas disponíveis na Smith Appliances. Eles confirmaram que iriam entregar ao lado da cidade de Columbia onde eu moro. Quando entrei para comprar a nova linha, a garota que me ajudou foi cortês; no entanto, quando ela teve que perguntar ao proprietário se eles iriam entregar para o lado oeste da cidade de Columbia, o proprietário disse em voz alta, eu acho ... mas eu não gostei! Se eles têm um intervalo de entrega, eu posso entender se estou fora desse intervalo. Se eu estiver dentro desse alcance, não deve haver problema com isso. Talvez cobrar uma taxa para qualquer coisa fora de um determinado intervalo poderia melhorar os proprietários não gostar, mas a cortesia comum e o serviço básico ao cliente deveria tê-la impedido de me tratar como ela me tratou. Eu ainda encomendei a gama e estabeleci um prazo de entrega, mas assim que cheguei a casa, decidi cancelar a encomenda e levar o meu negócio para outro lado. O que é muito mau é que eu apreciei a ajuda que estava a receber, mas a proprietária arruinou isso para o seu próprio negócio, bem como para os seus empregados.