Uma das piores experiências online/navegação que já vivi. Carga pendente na minha conta durante dois meses. O pedido nunca foi processado. Enviei um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente para o qual recebi uma resposta dizendo que não estavam respondendo aos e-mails. Liguei e sentei-me em espera por um tempo combinado de 3hrs. Então finalmente recebi uma resposta de texto automático colocar uma ordem de paragem ou cancelar o que é apropriado uma vez que dois meses mais tarde eles nunca processaram a minha encomenda.

Grande serviço ao cliente. Se você não vir o item que está procurando, pergunte a alguém. Fomos até à loja York, PA para um artigo que vimos online, mas que não estava na prateleira. Perguntamos a um associado que nos disse que deveriam ter 3 em stock. Após alguns minutos, ele trouxe 2 para nós. (cores diferentes) Fizemos a nossa compra rapidamente e terminamos. Como sempre, uma experiência de compra positiva.

Era o próximo na fila e quando chegou a minha vez de passar pela caixa, gritou literalmente comigo, estendeu a mão para me impedir de me aproximar e disse-me que a senhora noutra fila que era o balcão de atendimento ao cliente estava à espera há mais tempo. Não só era embaraçoso como extremamente rude. Escusado será dizer que eu decidi contra as minhas compras e fui embora.