Passei por cá para ir buscar uma coisa hoje. Compreendo a necessidade de eficiência, mas muitas vezes fico frustrado quando as pessoas se esquecem de como usar a mente e agir como robôs quando se trata de atendimento ao cliente. Havia um item em particular que eu não podia encomendar online quando fiz o meu pedido online, então eu apareci e estacionei na área de recolha, entrei para ir buscar um item e a rapariga na porta de saída realmente assediou-me em vez de me deixar entrar directamente e ir à esquerda para o balcão de recolha de entregas, pois ela queria que eu andasse até ao extremo oposto da loja e virasse para trás e voltasse para trás até à loja, em vez de entrar na loja que estava literalmente a 20 metros de distância. Esperei 30 minutos para que o meu pedido fosse levado para fora, quando me tinham dito cerca de 15 minutos, e depois a rapariga deixou um armário grande e pesado e começou a sair e ia deixar-me carregá-lo eu mesma. Tive que gritar com ela e fazer uma bandeira para que ela parasse e voltasse e me ajudasse. Muitas vezes ouvi coisas ótimas sobre esta loja, mas minha experiência hoje me deixa muito surpreso que elas acabem em qualquer lugar perto de uma média de 4 estrelas no Google. A minha experiência de hoje foi mais como um 3, na melhor das hipóteses.

Eu não tenho problemas com o departamento de preços, seleção e vendas, no entanto, NÃO UTILIZAR SUA EMPRESA DE ENTREGA. Ontem, dois dos seus entregadores, Carlos e José, entregaram à minha mãe idosa um novo conjunto de máquina de lavar/secar roupa. Um tipo pediu à minha mãe para lhe trazer fita adesiva lá para cima enquanto o outro foi lá para baixo. Imediatamente depois de saírem, ela descobriu que seu anel de casamento e sua pulseira de tênis com diamantes foram roubados do balcão da cozinha. Fizemos um relatório policial e contactámos as Vendas do Pacífico que nos encaminharam para o escritório da empresa deles. Ao invés de ser solidária e prestativa, a mulher ao telefone perguntou por que minha mãe deixaria os caras sem vigilância nem por um minuto, porque ela nunca o faz. Melhor pergunta, por que a f*%@ está contratando uma empresa de entregas que usa ladrões. Vou apresentar uma queixa no Better Business Bureau e me certificar de que descubro quem são esses caras de entrega de merda. Se o Carlos e o José aparecerem em sua casa, mande-os embora e exija tipos diferentes de entregadores. Estes gajos são ladrões.