A única razão de eu dar tão alto como uma estrela é porque não há nada mais baixo. Minha interação inicial foi ótima e eles disseram que podiam até entregar a lavadora/secadora e o refrigerador que eu comprei no mesmo dia, o que eles fizeram. Depois de receber os aparelhos, notamos que havia uma mossa na porta da frente da geladeira e faltava a peça de vidro inferior na prateleira inferior. Depois de um mês telefonando para a loja, eles finalmente saíram e substituíram a porta. Disseram à minha filha que iriam sair no fim-de-semana seguinte com a peça de vidro da prateleira de substituição, mas nunca apareceram. Tive que fazer inúmeras ligações para a loja para tentar resolver isso e agora eles nem atenderam o telefone. A caixa do voicemail agora está cheia de mensagens sempre que ligo para a loja, acho que é uma maneira de contornar o problema. Eu queria apoiar o negócio local, mas lamento muito essa decisão agora. Nunca mais...

Espero que esta crítica fique, pela segunda vez... O meu marido e eu entramos com H.D. com expectativas muito baixas, esperando que alguém nos pudesse ajudar. Eu recebi um balde de 5 galões de tinta padrão de casca de ovo e estava procurando a cor a ser mudada. Roger foi MAIS do que útil para fazer a minha tinta a cor exata que eu queria. Ele foi muito informativo e foi além do seu dever de garantir que ficássemos felizes com as cores não só da tinta de casca de ovo, mas as outras que compramos para os outros quartos da nossa casa. Cynthia e Kasandra também foram uma benção. Elas nos deram grandes idéias para os meus filhos e para o nosso quarto. Eles são uma grande equipa. Sem a ajuda que nos deram, eu não teria conseguido tanto. Na verdade, voltei por mais três galões de tinta para outras partes da casa. Basicamente, o que estou a dizer é... H.D. deveria estar MUITO orgulhoso de ter uma equipe tão experiente. Roger é um membro muito importante da equipe para ter no departamento de pintura porque sem o seu conhecimento de tintas, não tenho certeza se eu teria voltado. Se eu estivesse separado da gerência, seria uma honra tê-lo como meu líder em tintas. Quanto a Kasandra e Cynthia, eles são tão brilhantes e trazem tanta cor e personalidade para esse departamento.