Manuel Lourenço: Agradeço que retirem o meu contacto de telemóvel no vosso portal da Google com urgência. Estou constantemente a ser incomodado com telefonemas. Obrigado.

Miguel Simoes: Edifício com dimensões generosas no interior no entanto os espaços interiores e exteriores denotam bastante falta de obras e de manutenção

Um trabalho ridiculamente mau, de meia-tigela. Deviam ter entregue e instalado um frigorífico com máquina de gelo. O gelo nunca funcionou. Duas visitas de serviço e semanas depois, eles substituíram a máquina de gelo, ainda sem gelo. Esperando horas para uma terceira chamada que pode ou não acontecer no final da janela - 9h-3h. Provavelmente vai acabar por mandar tudo de volta. Nunca mais fazer negócios com esta gente. Sem resposta, trabalho terrível, atendimento ao cliente inexistente.

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.