Encomendei uma peça em 15 de setembro de 2020 e paguei por um item, estava fora de estoque e foi-me dito que o item seria enviado quando voltasse ao estoque por volta de 11/4/2020. Em 11/4/2020 o item voltou ao estoque mas não me enviaram o item e agora 11/12/2020 estou sendo informado que o item está novamente fora de estoque e não posso recebê-lo. Há quase 4 meses que não tenho uma máquina de lavar louça e agora dizem que provavelmente não a receberei até Janeiro de 2021 se receberem a peça. Isto é altamente inaceitável e não profissional.

Apanhar o Curbside foi terrível! Demorei mais de 25 minutos e só recebi o meu item porque eu marquei um dos tipos das entregas. Nota: Eu não tenho o aplicativo Best Buy no meu telefone. Quando eu estacionei a placa dizia para entrar no meu aplicativo e avisá-los que eu tinha chegado. Não foi fornecido nenhum número de telefone. Tive de usar o Google para procurar o número de telefone e quando liguei para o sistema automático de voz do computador me reconheceu e até confirmou que meu pedido estava pronto para retirada, mas não me deu nenhuma opção para dizer que eu estava na frente esperando. Liguei várias vezes e tentei várias opções rápidas tentando pegar alguém ou levá-lo para Brigitte meu item, mas cada opção terminou com longos, longos tempos de espera e ninguém nunca pegou o telefone. Durante todo esse tempo eu assisti como aplicativos 24 outros carros pararam atrás de mim e conseguiram que seus itens fossem entregues com o mínimo de espera. Eu finalmente marquei para baixo um dos entregadores, era a única maneira de eu pegar meu item.