Esta é a WORST STORE EVER com o Serviço de Atendimento ao Cliente e os funcionários da loja que não têm nenhuma idéia do que estão fazendo ou do que sua loja tem em estoque! Eu fiz uma encomenda de um relógio Apple, caixa, e bandas até ligaram antes do tempo para garantir que a minha hora de viagem valeria a pena, uma vez que esta era a ÚNICA loja que dizia que eles tinham Na verdade foi na parte de trás e disse que ela verificou isso. Depois de uma hora e 10 minutos de carro eu chego na loja só para eles me dizerem que a encomenda pode ser processada outra que você não tem em estoque quando eu paguei antes do tempo para colocá-la em espera e ela disse que a puxou depois de mais uma hora eu estou sentado lá tentando resolver isso e descobrir que eles não têm em estoque é uma completa perda de tempo e eles não têm respeito por pagar, então verões e seu tempo! Desculpe Best Buy depois desta experiência eu nunca mais vou comprar em nenhum dos seus locais nunca mais.

Quem me dera poder dar 0 estrelas aqui. Levei o meu portátil para o esquadrão de nerds da Best Buy para reparação. Deram-me uma citação inicial quando o deixei aqui. Enviei-o (e paguei 86 dólares para o fazer) de boa fé que a cotação final reflectiria a cotação inicial que me foi dada. Então, eu recebi um e-mail dizendo para ligar para receber a minha cotação final. Depois de estar ao telefone para uma HORA, finalmente recebi a citação e foi mais de $200 a mais do que a citação inicial. Eu não sabia o que fazer e o aprovei, mas fui imediatamente à Best Buy para anular a minha aprovação, pois percebi que não tinha dinheiro suficiente para pagar o reparo. Quando fui à loja, disseram-me que não havia problema, não consertamos o seu laptop e bem enviá-lo de volta, gratuitamente. Fui então buscar o meu portátil uns dias depois e tinha sido reparado, contra a minha vontade - e eles queriam que eu pagasse, por isso não tinham de comer o custo, apesar de a culpa ter sido deles. Eu tive que esperar mais uma hora na Best Buy (neste ponto, todo este processo levou aproximadamente 3 horas em três visitas à loja). O gerente fez-me sentir como se a culpa fosse minha e fez-me sentir menosprezada e questionou a minha honestidade. Eu paguei pela reparação, a um preço reduzido, mas o serviço foi terrível e senti que o gerente me tratou assim porque sou uma mulher jovem. Não voltarei a usar o Esquadrão Geek na Best Buy. Eu não recomendaria que mais ninguém usasse esta loja para reparações de portáteis. Serviço de atendimento ao cliente horrível.