Vitor Luis: Oficina com condições de trabalho e gente atenciosa e simpática.

Paulo Lopes: Excelente profissionalismo mesmo

Durante o verão, minha esposa foi comprar uma geladeira nova e esperou por 30 minutos para ver quando alguém iria ajudá-la. Ninguém do departamento de eletrodomésticos esteve aparentemente tão cedo, então depois da longa espera ela foi para a loja Stratford onde recebeu ajuda imediata. Entrando na loja, esperamos no balcão de atendimento por 10 minutos, enquanto alguém do jardim era pagado 5 ou 6 vezes, depois mandamos outro cavalheiro pegar o barracão SKU para nós e dar isso para uma senhora no registro. Ela então nos disse que seriam 80 dólares para a entrega, apesar do preço que diz instalação e entrega incluído em cerca de três lugares separados. Foi-nos então dito que teríamos de esperar que um gerente verificasse enquanto ela voltava a servir outros clientes. Esperámos mais 10-15 minutos sem assistência antes de desistir e ir para Stratford, onde comprámos o barracão ao pessoal feliz em menos de 5 minutos. É uma loja decente, se só está a correr para apanhar hardware e madeira, tem o mesmo stock que as outras lojas. Mas tentar comprar qualquer item grande é um pesadelo.

O pessoal é muito amigável! No entanto, eles precisam de aprender a comunicar e a trabalhar em equipa! Quando meu namorado e eu estávamos lá, acabamos de pagar pelos nossos electrodomésticos, começou a invadir a loja toda, o telhado estava vazando em todos os lugares e em cima dos electrodomésticos. Vimos o cara que estava nos ajudando a sair, então dissemos a outro funcionário que os fogões estavam ficando encharcados. Ele nos disse que a área não é dele, então ele vai deixar aqueles caras se defenderem. Quando deixámos o tipo que nos tinha ajudado estava a ajudar com toda a água que entrava pelas portas. Poucas semanas depois eu tinha recebido um telefonema que os meus electrodomésticos estavam e nós marcamos para que os meus electrodomésticos fossem entregues no dia 14, já que eles só entregam às terças e quintas-feiras e o 14 era o único dia em que eu tinha folga nos dias de entrega deles. Poucos dias depois eu tinha recebido uma mensagem de que os meus aparelhos não serão entregues no 14 porque os motoristas vão acabar em horas e tinham a entrega agendada para o 21. Porque eu moro fora da cidade e estava em casa, o meu serviço é atingido e falha às vezes, então eu disse ao meu namorado que ele precisava ligar e dizer-lhes que o 21 não ia trabalhar para nós, porque ambos estamos trabalhando naquele dia. O tipo com quem o meu namorado falou disse que não devíamos ter agendado o 14 porque os meus electrodomésticos ainda estavam no camião. O meu namorado disse-lhes que os ia buscar na sexta-feira (hoje dia 17). Eles disseram que estava tudo bem e que estariam prontos para pegar. Hoje meu namorado ligou para eles para avisá-los que ele estava a caminho para pegá-los e eles disseram que ainda estão no caminhão porque estão programados para serem entregues no dia 21. Nós não vivemos em Gillette, vivemos em Newcastle, então meu namorado disse a eles que eles têm 2 horas para prepará-los porque ele vai buscá-los hoje! Eu acho que os funcionários precisam fazer exercícios de comunicação ou algo assim, porque eu digo a vocês que isso é estúpido e nós não vamos fazer compras aqui novamente porque eu NÃO quero lidar com essa bagunça NUNCA MAIS!