Quando eu visitei, parecia que quando você pedia a um funcionário a localização de algo na maior parte do tempo você conseguia o lugar certo, mas mais de uma vez eu consegui funcionários que não pareciam estar realmente investidos em mim como cliente em uma visita de compra específica, muitas vezes apenas me dando um número de ilha em um tom meio seguro. No entanto, tudo o resto sobre a loja é fantástico.

Já não vou lá há algum tempo. Mas eles ainda têm muitos grandes tesouros. Eles são bem iluminados e os funcionários são muito conhecedores dos produtos. Eu nunca saio sem encontrar um grande tesouro para levar para casa. Eles têm uma boa seleção de discos. Encontramos alguns para levar para casa e tocar. Passe por aqui e veja por si mesmo.

Grande serviço ao cliente! Entrei às 17:58h sem saber que fecharam às 18h numa terça-feira à noite. Eu precisava desesperadamente de duas rodas para o meu reboque utilitário. Eu já tinha estado na Fazenda Fleet Farm e eles estavam fora de estoque. Fui para a Ilha das Rodas e o Norte também estava fora de estoque para o tamanho que eu precisava. Um jovem chamado Zack me perguntou se ele poderia me ajudar. Eu disse a ele o tamanho de pneus que eu precisava e ele disse que ele iria voltar. Ele voltou em breve e disse que não conseguia encontrar nenhum. Ele disse que pensava que havia alguns no camião que tinham acabado de aparecer para uma entrega. Ele disse que teria de descarregar metade do camião para chegar até eles. Eu disse-lhe para não se preocupar com isso, já que agora era depois da hora de fecho deles. Ele disse que não havia problema, e procedeu a descarregar o camião para chegar até aos pneus por mim. Ele poderia facilmente ter-me dito que eles estavam esgotados e me mandou embora e terminou o seu turno. Em vez disso, ele partiu a sua corcunda para descarregar o camião para me trazer os pneus. Esse tipo de ética de trabalho e serviço ao cliente é raro hoje em dia! Agarra-te ao Zack e dá-lhe um aumento na Northern Tool!