A experiência não foi boa. A primeira dama que falou comigo não estava fazendo nenhum esforço para me ajudar, para ser amigável, e depois simplesmente saiu. A maior parte do pessoal parecia ir e vir, por isso era difícil obter respostas ou ajuda. Andrew foi uma grande ajuda e foi muito amistoso e informativo com os aparelhos e a montagem. Quando eu estava saindo, tentei comprar um pequeno item, mas infelizmente aquela mesma senhora estava lá conversando com outro membro da equipe. Quando tentei chamar a atenção dela, ela me acenou e continuou falando. Acontece que ela estava a preparar algo com outro cliente com aquele membro da equipa. Quando terminou, ela até me reconheceu ou pediu-me para esperar, virou-se para outro membro da equipa e começou a ajudá-lo. Decidi então sair. Sei que as pessoas estão stressadas neste momento e não queria ser esse tipo de cliente. Simplesmente não foi uma grande experiência. O desconto não vale o esforço de lidar com esse tipo de serviço. Encontrei o mesmo aparelho online novinho em folha e sem danos por apenas 50 dólares a mais e serviços de entrega mais baratos e rápidos. No geral não é um lugar para o qual se possa voltar.

Experiência horrível com esta empresa - NUNCA mais vai pisar na loja deles! Falei com Alex em Glastonbury que me mostrou várias máquinas de lavar louça e eu escolhi uma que fosse razoável dentro da minha faixa de preço. Quando me perguntaram que janela de 4 horas de entrega eu queria, não consegui entrar no "guest WiFi" deles e perguntei se ele podia ajudar - ele não podia (lembre-se que a loja estava vazia de clientes)Eu caminhei pela rua para obter WiFi grátis e puxei meu horário de trabalho sabendo que eu teria que tirar um tempo fora do trabalho (sem tempo pago de folga) e me sentar para esperar por uma entrega.Alex me ligou na quarta-feira, antes de uma entrega na sexta-feira, para me avisar que a máquina de lavar louça poderia não estar aqui na sexta-feira. Eu realmente não me importava quando não chegava, mas queria saber para então poder trabalhar. Liguei para quinta-feira e perguntei a um vendedor diferente se a entrega ainda estava na hora certa. Ele confirmou que sim. Eu até liguei hoje, sexta-feira, e falei com outro vendedor para assegurar que a máquina de lavar louça estava de fato na rota de entrega e foi confirmado que seria.1:06 hoje, dia de entrega de sexta-feira, Alex liga para me dizer que a máquina de lavar louça não chegou no caminhão e que teria que ser entregue na próxima semana. Ai sim? Avisei-o dos meus dois telefonemas anteriores e de todas as confirmações que a loja dele me tinha dado e perguntei se havia uma maneira de obter alguma compensação pelo meu tempo. Talvez um desconto na taxa de instalação? Algo dado que eu tirei a tarde de folga. Ele me disse que iria ligar de volta e por 3 horas eu esperei por ele - 4:00 rola por aí e ele ainda tem que devolver minha ligação então eu liguei para ele e sua resposta foi que eles não podem me ajudar e "nós nunca pedimos para tirar a tarde de folga"???? Eu trabalho para uma pequena empresa em Glastonbury e nós nos inclinamos para trás para garantir que o nosso atendimento ao cliente é de alto nível e que nós cuidamos dos outros todos os dias.Isto foi inacreditável e eu enquanto eu teria preferido fazer compras locais. Acho que uma grande loja de caixas vai ter as minhas necessidades atendidas desta vez!