Há uma semana telefonei para a loja e encomendei uma peça para a minha máquina de lavar, a máquina de lavar acabou demasiado danificada para ser reparada. Devolvi a peça que NUNCA foi utilizada (devolvi-a no estado original a 100%). A senhora disse que levaria um ou dois dias para devolver o dinheiro e aqui estou eu esperando 5 dias depois sem reembolso, eles estão ignorando meus telefonemas, e eles têm a peça. Depois desta experiência eu nunca mais vou fazer negócios com eles e vou deixar meus amigos e familiares saberem para evitar este lugar.

Eu nunca mais vou lidar com o Home Depot. O balcão de devoluções é completamente rude e inexperiente. Gastei lá mais de mil dólares na semana anterior em material eléctrico e eles não puderam levantar o meu recibo. Nunca há ninguém no chão para ajudar os clientes, mas esta experiência me empurrou para o limite. Ir ao Lowe's daqui para a frente.

Nossa experiência com a equipe da American Freight foi nada menos que de primeira classe. Desde a nossa primeira visita com a Katie, até depois trabalhar por telefone um dia depois com o José quando a Katie não estava na loja, foi um exemplo clássico de grande serviço ao cliente. Ambos foram acima e além para nos ajudar a encontrar e finalizar a compra do aparelho que estávamos procurando. Óptima equipa!