Tereza Sampaio: Bons produtos, preço normal, descontos confusos, excelente atendimento recomendo Sonia Barbosa

Jason Gago: Great selection of products and great quality, great customer service. The owner is truly passionate about his product.

Este lugar não merece sequer uma estrela. O empregado mais velho que afirma ser o dono é rude, inútil e desrespeitoso, para não dizer pior. Eu entrei com a intenção de comprar uma máquina de lavar louça como a nossa saiu alguns dias antes. Eu queria pagar metade com dinheiro e metade com crédito. Ele aparentemente não sabia como processar uma transação com duas formas distintas de pagamento, ficou irritado comigo e não queria proceder com o mesmo, afirmando que poderíamos voltar amanhã quando outro colega de trabalho estivesse disponível para fazer o que quiséssemos. Perguntei-lhe porque não estava disposto a ajudar quando percebeu que eu não estaria a pagar com a mesma transacção e ele disse-me que já tinha ajudado o suficiente e que eles já deviam estar fechados...tinham acabado de se tornar 18 horas, as horas afixadas na porta qs bem como o estado online fecham às 19 horas. Escusado será dizer que eu não voltei no dia seguinte e nunca mais voltarei no futuro. Eu preferia conduzir os 45 minutos até ao Washington Square Mall ou até mais longe do que lidar com um serviço tão pobre. A pior experiência de sempre. Acho que eles não querem ou precisam do negócio. Loja de casa não é o título apropriado para este negócio, eles colocam o nome Sears à vergonha. Vou dizer tudo o que sei para não desperdiçar o seu tempo ou dinheiro. A gestão é horrível, na verdade, é inexistente junto com o serviço ao cliente. Por favor, faça um favor a todos, à comunidade e feche suas portas ou mude a gerência.

Hoje tive a pior experiência de sempre, e sim, o preconceito contra clientes negros/latinos é real, fui devolver um item sem entrar na loja a senhora do jardim me pediu o recibo, expliquei-lhe educadamente que vim do meu carro com aquela caixa e fui até a porta do atendimento ao cliente para que eu pudesse fazer a devolução, ela chama a segurança mas eu continuo andando até a entrada e fui para o atendimento ao cliente e eles continuam meu retorno, então eu compro algumas coisas e pago com o caixa, que estava na frente da porta, outro caixa entrou em mim com uma atitude muito ruim me pedindo recibo, eu disse a ele que eu só paguei para perguntar ao caixa, e ele disse que sim. Senti-me muito mal com este incidente, sou um cliente regular e normalmente gasto mais de 400 dólares por traça que é tão discriminada. Verifique as câmaras e faça um melhor treino para os seus empregados, por favor.