Dirk Richter: Wir haben im April 2019 mit 9 Personen für knapp 2 Wochen die Villa PHL gemietet. Buchung und Abwicklung waren vollkommen problemlos. Trotz unserer Ankunft weit nach Mitternacht wurden wir von Herrn Jahnholz sehr freundlich empfangen und umfassend betreut. Die Villa ist mit allen erforderlichem Equipment ausgestattet. Der beheizte Pool war für alle ein Highlight. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

Fátima Ramos: Fiquei numa propriedade em Lagos e foi uma óptima experiência.

Marcações agendadas uma farsa. encomendada lavadora/secadora. foi agendada a entrega. só a lavadora apareceu. 2ª tentativa, secador não entregou nenhuma instalação. O site da BB tinha informações falsas (arruela/secadora instalada, não verdadeira). 3ª vez agendada, não apareceu nenhum instalador. 4ª vez agendada, não apareceu, 5ª vez, no mesmo dia que a 4ª, mas mais tarde. Múltiplas chamadas para o serviço de atendimento ao cliente, pedindo desculpas várias vezes, mas sem ação ou resolução. Tracy P não deu o nome completo nem um número de chamada de volta (sem responsabilidade). foi assegurado várias vezes que a instalação ocorreria, mas ainda assim levou 5 tentativas. O serviço ao cliente segue um roteiro óbvio e não é responsável por falhas no serviço. Nenhuma supervisão aparente da gerência ou consequência de uma consulta de serviço perdida. Mais de 10 dias, teve que ter um adulto no local das 7h às 13h, 6 horas de bloco de tempo. tive que estar no local por 24 horas (a 5ª vez aconteceu de esperar cerca de 6 horas a partir da manhã), mais de 10 dias. Eu estava no local para todos os horários agendados. Tive que pagar bom dinheiro pelo privilégio de doar 3 dias inteiros de trabalho para os Esquadrões Geek programando inépcia.

Obrigado Jason, nada de muito difícil e tem sempre tempo para as perguntas difíceis sem aviso prévio. Somos um café movimentado e take-away em barraba, nas mãos capazes da HPC Contabilidade. Como ponto de partida, tivemos toneladas de obstáculos para saltar. Sem HPC e em particular Jason teríamos jogado na toalha várias vezes. Obrigado novamente Jason. Craig e Mel. Queen Street Cafe & Takeaway Barraba