HUGH HARVEY-KELLY: Very helpful. And good quality well chosen stock . As well as memory foam mattresses ,towels,sheets also cushions and accessories.

Andressa Noitel: Lindos produtos e otimos preços

Frustrante! Encomendei um produto para entrega e depois recebi um e-mail para o ir buscar a um local a 15 milhas de minha casa. Eu não tive tempo a perder para o produto. Respondi a um e-mail que me pedia para o ir buscar e disse-lhes que o queria entregar. Rápido encaminhamento para 10 e-mails do Home Depot me pedindo para pegar o item. Eu tentei ligar para o local (Rialto) duas vezes e desisti por volta dos 18-20 minutos de espera. Serviço absolutamente terrível, se você pode me enviar um e-mail, por que não posso te mandar de volta com instruções. Vou tentar Lowes da próxima vez e ver se são melhores.

Eu encomendei uma arma online. Uma semana depois recebo um e-mail dizendo que o site receptor não tem a papelada apropriada.... não é algo que você deve ficar em cima de antes de oferecer como um site de retirada? Enviei um e-mail com uma alternativa..... uma semana depois....sem resposta. Eu vou ao meu banco para um reembolso. Eles são lixo puro.

Chegaram mais de 20 minutos antes da hora de fecho, só para serem virados à porta porque estão "fechados". Não é tão grande coisa como eu entendo que eventos especiais acontecem e às vezes você precisa fechar mais cedo para (casamentos familiares, remodelações de lojas, treinamentos de funcionários, etc), mas quando perguntados se eles de fato fecharam na hora de fechamento das 19h, os funcionários simplesmente disseram: "Hoje não". Ao perguntar se a loja está aberta ou não até às 19h para podermos planear uma visita futura, encontrámo-nos novamente com o "Hoje não". Aquilo que inicialmente nos livrámos como um incidente isolado aconteceu uma segunda vez enquanto assistíamos ao Jamboree Car Show de Julho na Main Street. Tentamos navegar na loja cerca de 25 minutos antes da hora de encerramento das 19h e fomos recebidos de novo com um funcionário dizendo "estamos fechados". A mesma história quando perguntamos sobre o horário das 19h postado de um curto e abrupto, "Hoje não". Tento ser bastante compreensivo com as empresas e suas necessidades individuais, mas este foi um nível de rudeza abrupta que nunca tinha visto antes. É por isso que eu não estou dando 4, 3, ou mesmo duas estrelas. Esta é uma questão muito simples de atendimento ao cliente que pode ser remediada muito simplesmente com uma explicação educada, mas que foi recebida com uma resposta agressiva que deixou um gosto muito ruim com todos no nosso grupo. É bastante raro que eu experimentei algo tão egrenamente negativo na arena do serviço de atendimento ao cliente. Espero que nada mais do que o proprietário da loja utilize esta informação para reconhecer, isolar e remediar o problema, para que outros potenciais clientes não experimentem a mesma coisa.