Maria Clara: Recomendo a Villas Key a todos, fui muito bem atendida.

Rody Rodman: Bom serviço ao cliente e profissional

Eu encomendei um conjunto de auscultadores para recolha que estavam listados como estando na loja. Eu preparei-o para o único dia em que saí. Esperei até que a loja tivesse menos de 4 horas abertas para ligar, pois o meu pedido não estava listado como pronto. Disseram-me que não tinha sido entregue e que não havia nada que eles pudessem fazer. O empregado desligou-me o telefone sem qualquer despedida ou mais explicações. Não voltarei a encomendar a partir daqui, serviço de apoio ao cliente mal-educado e desinformação no site.

Eu comprei uma geladeira no dia 24 de dezembro e eles deveriam entregar no dia 28 de dezembro... e eu ainda não tenho minha geladeira, mas a aplicação diz que eles entregaram!! O que está acontecendo... O motorista das entregas desligou o telefone duas vezes e me disse para não ligar para ele, mas o escritório... o escritório das entregas diz... eles estão muito arrependidos, mas ligue para a loja... a loja diz que eles estão arrependidos... mas espere até quarta-feira 9 da manhã e eles vão ligar ou entregar... eles cometeram um pequeno erro...É quarta-feira 2 de janeiro, 9:45 da manhã e eu ainda não recebi o telefonema ou a minha geladeira NÃO está aqui...fora de toda essa situação...todos estão pedindo desculpas mas não tomando nenhuma ação.Kenneth é gerente da loja, que se recusou a falar comigo na sexta-feira passada e o representante de vendas me deu o número do celular dela para ligar se surgir algum problema para conseguir a entrega da geladeira hoje( 2 de janeiro), mas quando eu liguei para ela, ela disse que eu ligo para a loja e descubro o que está acontecendo e ligo de volta..isso foi 9:30 da manhã...ainda estou esperando... Eu ligo para ela, mas ela não atende a minha chamada. Também, quando eu ligar para a loja novamente... Agora, a supervisora chamada Barbara responde...e ela diz que eles estão a tentar descobrir o que se está a passar...e que vão voltar a ligar...agora quando eu voltar a ligar para a loja...é só som ocupado...o que se está a passar.... Eu só quero a minha geladeira (que eu já paguei!!!!)