Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, daria. Uma vez que eles fazem a venda, eles não se importam em realmente acompanhar com a instalação do produto. Estou há um mês à espera que o meu frigorífico seja entregue e instalado. Ainda está sentado na minha garagem à espera que a logística do espírito volte a sair pela terceira vez e o instale correctamente. Este local onde o comprei tem sido inútil e as minhas chamadas nunca são levadas a sério. Vou telefonar à empresa de manhã. O comprador tem cuidado quando se trata de electrodomésticos.

Marquei uma hora para entrar e ver TVs. Recebi uma chamada deles confirmando a minha marcação e eles pediram mais alguns detalhes sobre a minha visita. Quando cheguei, disseram-me que a minha consulta tinha sido cancelada. Esperei por um gerente de vendas e ele me disse que eles tinham apenas algumas TVs no chão. O que nunca foi dito no telefonema que recebi no início do dia.

O Ryan da melhor compra na Geek Squad foi terrivelmente rude assim que eu recebi a deles e lhe falei de um quadro chave para o qual eu tinha uma garantia e me direcionou para o atendimento ao cliente. Eles me mandaram de volta com ele para que ele pudesse consertar e ele realmente não queria fazer seu trabalho e até respondeu com "o que você quer que eu faça sobre isso". Eu adoro a Best Buy e ainda assim é a pior experiência. Para completar, eu tinha comprado uma garantia e estava segurando um novo teclado. Ele me reembolsou e pagou a diferença no meu cartão sem me dizer até depois que a receita me foi entregue. Sinto-me muito desapontado e desrespeitado. Não vás ao Ryan, ele vai dar-te a pior experiência possível.