Esta é de longe a loja mais pouco profissional onde eu já fiz compras. Gastei mais de mil dólares na compra de uma geladeira e expliquei à garota que a vendeu para mim. Por favor, certifique-se de que a geladeira já esteja marcada como vendida porque, eu estaria me mudando para outro estado e não poderia pagar por qualquer mix up. Disseram-me que seria etiquetado e, obviamente, não foi o caso. No sistema, ele já apareceria como vendido. Quem revendeu o item é muito desonesto e não é de confiança. Eu liguei para a loja para fazer os preparativos para pegá-lo e me disseram que ele foi vendido novamente para outra pessoa 2 dias depois. Falei com o gerente da loja Andrew em várias ocasiões, que me disse repetidamente que não há nada que ele possa fazer. Liguei para a loja nos últimos cinco dias e ninguém atende o telefone. Eu me mudei para um estado a mais de 6 horas de distância e o gerente da loja me disse para entrar na loja. Comprei o frigorífico para a minha nova casa e agora não temos nada para mostrar. O atendimento ao cliente é muito ruim e a falta de preocupação com a minha situação é muito decepcionante. Estou presa a ter de sair e arriscar a minha vida novamente durante uma pandemia de saúde em busca de um frigorífico, eu já comprei. Devido ao inventário da Pandemia é muito limitado (como isso é injusto para mim, depois de já ter comprado o item), eu preciso de ajuda para resolver esse problema o mais rápido possível. Já me custou mais de 1000 dólares em despesas adicionais, pois tenho de encomendar comida todos os dias para uma família de 4 pessoas. Não tenho frigorífico para guardar comida e a loja já está consciente deste problema há mais de uma semana. Eu até enviei um e-mail ao gerente distrital Joel e após 3 dias não recebi nenhuma resposta. Estou realmente sem palavras e preciso de ter uma geladeira o mais rápido possível. A loja comete um grande erro e não tem idéia do inconveniente, estresse e custo desnecessário que isso tem causado à minha família. Eu não recebi nenhum reembolso pela minha compra ou opções de substituição da geladeira. Preciso de ter os fundos disponíveis imediatamente para poder comprar uma geladeira o mais rápido possível quando houver estoque disponível. POR FAVOR, NÃO SE APROXIME DESTA LOJA! É UM PESADELO COMPLETO.

Hoje fui desligado, transferido 3 vezes e depois a chamada caiu! Tentei uma segunda e uma terceira vez com o mesmo resultado. Ainda não tenho a resposta depois de tudo isso. Eu estava fazendo uma pergunta muito simples e aparentemente todos que trabalham nesta loja são totalmente imbecis e incompetentes. O serviço ao cliente está morto e o Lowe's, Honolulu está a liderar a acusação. Nada vai acontecer com esta revisão porque a disfunção começa no topo! Vocês são terríveis! Esta é a mesma sensação que tenho na loja, mesmo quando me estou a ajudar a mim próprio.