Na semana passada fiz minha primeira visita ao Big r e me senti bastante impressionado com a seleção de itens na disponibilidade de equipamentos solares. Quando fiz a compra perguntei ao caixa quais eram as políticas de devolução na Big r porque nunca tinha chocado com a Big r antes e queria saber no caso de precisar de devolver algo, quais eram as suas políticas. Hoje, quando voltei à loja para devolver / trocar e o item trouxe o recibo apenas conforme as instruções do caixa. Procurei sinceramente a embalagem, mas não consegui encontrá-la, vocês sabem como é. Eu ainda estava dentro do limite de 30 dias, mas quando eu contei a situação ao caixa eu fui recebido com muita atitude e um gerente teve que ser chamado para que o gerente pudesse decidir o que fazer. Eu pensei que uma política de loja era uma política de loja se tudo o que eu precisava era do recibo, então tudo o que eu deveria ter precisado era do recibo. Mas o que eu recebi foi um monte de suspiros pesados de atitude e de olhos rolando. Eu provavelmente nunca mais voltarei à loja.

Fui lá dentro para as persianas exteriores. Onde estão todos? Estava quase pronto para sair e ir para Lowes. Finalmente vi uma pessoa ocupada a limpar o pó. Ele mandou-me na direcção certa. Eu não os vi na ilha para onde ele me mandou. Vi trabalhadores sentados a uma secretária de casal. Não posso ajudá-los a sair da boca deles. Fui ter com eles e perguntei qual ilha e um homem disse-me a meio caminho da ilha. Por favor, não se levantem e ajudem-me. O que aconteceu? Costumava adorar ir ao Home Depot..... Toda a gente era amigável e útil. Por isso agora tenho de retirar algumas porque as ripas estão partidas e descoloridas. Temendo isto...