Então, de boca em boca. Ouvi dizer que o dono é um pesadelo completo. E os rumores são verdadeiros, o dono é mal-educado e desrespeitoso. A minha irmã e eu viemos de Denver até esta loja específica para plantas falsificadas. Estava entusiasmada por receber algumas flores que nos divertimos tanto a apanhar coisas. Foi dito pela recepção "você tem 10 dias para voltar, levar para casa e brincar com elas trazer de volta o que você não gosta", então minha mãe fez uma viagem especial para que eu devolvesse 3 dias depois de ter os itens porque eles não funcionaram. Eles ainda estavam no pacote e embrulhando o pessoal que estava no checkout.... eles disseram à minha mãe que os itens são "itens sazonais só servem para o crédito da loja" então eu liguei pedindo para falar com o proprietário. Este chamado "dono" do negócio me chamou pelo nome errado (depois que eu a corrigi. Claramente de propósito) com um tom rude e mal-agradecido. Eu não me referi a nenhuma política de retorno sazonal que nunca foi abordada no check out. A toda a volta eu daria a esta loja uma estrela zero. Este negócio especialmente o proprietário não tem qualquer forma de serviço ao cliente, eu NUNCA voltarei e ficarei feliz em contar a todos os meus amigos.

Só vou lá se o Lowes não tiver as peças eléctricas de que preciso. Sou um empreiteiro eléctrico e faço muitas chamadas de serviço. Tenho de transportar certas peças no meu camião para certas chamadas de serviço. Se eu não usar essas peças, devolvo-as. O Home Depot não gosta quando faço devoluções e eles não as levam de volta... Então eu descobri que Lowes não se importa se eu fizer isso, então eu vou para Lowes. É óbvio que o Home Depot não quer fazer negócios comigo. Eu gastava lá entre 15 e 20 mil dólares por ano. Isso não é uma grande soma de dinheiro, mas é um pouco maior do que os muitos clientes que eles podem perder.