Encomendei uma porta online, mas tive de a ir buscar a uma loja a 10 milhas da minha loja local. Maple Grove tinha várias em stock, por isso fiz a encomenda lá. Quando cheguei eles souberam imediatamente que tinham zero em stock.Home depot cobrou o meu cartão de crédito sem ter nada para vender! E eles não estavam interessados em reembolsar a minha quilometragem e tempo. A adorável Anita (fka Paula) tornou a minha visita agradável!

Esperei cerca de duas horas por um item de recolha que estava pronto. O tempo estimado para a recolha foi de cerca de 10 minutos. Eu originalmente comprei-o online há uma semana, eles disseram que estava em stock. Depois de ter pago, recebi uma mensagem a dizer que estava em falta. A loja está claramente a antecipar grandes volumes de encomendas de recolha, e a gerência não contratou pessoal para isso. Os funcionários da loja estavam exasperados e com excesso de trabalho. O custo de oportunidade do tempo desperdiçado na recolha tem mais valor do que o próprio artigo. Teria valido a pena pagar o dobro para que ele fosse enviado diretamente para mim.