Eu tive uma grande experiência do início ao fim desta semana. A nossa máquina de lavar compacta falhou durante o fim-de-semana, após 15 anos de serviço, por isso tive de encontrar uma que coubesse debaixo do balcão. Não há muitos para escolher. Pensei que tinha encontrado um no Pacific Sales online que eu queria, mas o vendedor ao telefone indicou que era 240 V e não 120 V e depois apontou um modelo mais novo e mais barato. Encomendei-o ao telefone, ele deu-me uma data de entrega de quinta-feira entre o meio-dia e as quatro, e os rapazes estavam lá com a máquina de lavar roupa às 12:30 de quinta-feira. Para resumir, não só recomendo as Vendas do Pacífico a quem ler isto, mas agora tenho meias e roupa interior limpas.

Encomendámos um frigorífico e recebemos uma confirmação na véspera da entrega agendada com um bloco de tempo. No final do bloco de tempo chamamos para ter certeza de que eles ainda estavam chegando. Eles avisaram que tinham reagendado a entrega para 9 dias depois. Sem chamadas - sem texto (como quando confirmaram no dia anterior,) eles simplesmente não iam aparecer. Mantenha a sua geladeira e o HD do seu negócio. Acabou de perder este cliente para o resto da vida.