O técnico saiu e abriu o freezer e disse que havia muita coisa no freezer. O problema continuou assim quando contactámos outra empresa de reparação, eles saíram e resolveram o problema em minutos. O problema não eram os itens no freezer, mas sim o fato de que a palheta no distribuidor de gelo estava presa aberta. O técnico da B & B não fez nenhum esforço para realmente verificar o problema. Eles ainda queriam cobrar $85 por este esforço sem trabalho e insistem que se alguém sair para sua casa e abrir a porta do seu frigorífico, congelador, máquina de lavar roupa, etc., você deve-lhes o dinheiro. De acordo com a mulher com quem falei ao telefone, infelizmente, é assim que funciona, apesar de eu lhe ter explicado a situação. Não faz sentido para mim, pois é um dado adquirido que quando você liga para uma chamada de serviço, eles devem realmente tentar descobrir o problema. Eu não vou voltar para esta empresa.

Erros da minha parte e partes erradas sugeridas por associados estavam erradas....... por isso estou no Home Depot neste momento a tentar trocar a canalização que comprei quando o seu serviço de apoio ao cliente teve de atrasar a sua pausa e é por isso que estou a assumir que foi por isso que ela me tratou tão rudemente! Essa é a última gota que eu vou fazer agora compras do outro lado da rua. Quero agradecer à Kiki pela ajuda dela para resolver o meu problema.