Eu comprei muitas peças desta loja. Eu gosto de vir e navegar de vez em quando. Contudo, fiquei desapontada com a forma como fui tratada na minha última visita. Vi uma funcionária (mais velha, baixa, mulher branca) abrir o banheiro para duas clientes brancas subindo escadas. Perguntei se eu também podia usá-la e ela não, porque a casa de banho para clientes era no primeiro andar. Eu desci para perguntar e me disseram que a loja não tem banheiros públicos. Eu entendo, especialmente durante estes tempos, mas não prefiro alguns clientes a outros. Parece um pouco esquisito, se é que me entende.

Horrível serviço ao cliente. Nota: a jovem que estava a trabalhar na recolha de encomendas foi fantástica; incrivelmente educada e útil, por isso esta revisão não se aplica a ela - continue com o excelente trabalho! O cavalheiro com o cabelo louro encaracolado e comprido que trabalhava no atendimento ao cliente preferiu ficar ocioso e dizer aos clientes para irem para outra linha que não a dele para receberem a pick up online, mas não havia nenhum associado naquela área para servir. Eu finalmente perguntei se ele poderia nos ligar depois de uma espera decente e disse que podia. Quando ele chegou, o outro associado já estava de volta da entrega da linha. Retrete ou corte o peso morto - empregados como ele não são um activo a agir desta forma. Ignorar a espera dos clientes até que outro associado regresse é falso, se você puder ajudar.