Como eu saí desta revisão durante o covid-19 forçou o distanciamento social, a Best Buy torna incrivelmente fácil comprar um item no site e depois encostar em um ponto numerado na frente da loja deles. Usando o aplicativo deles eu os informei que estava pronto para pegar meu item e no aplicativo lhes disse o número do The Parking Spot e eles imediatamente saíram com o item e foi isso. Serviço rápido e amigável directamente para o meu carro, quem poderia pedir mais alguma coisa?

Fiquei em espera durante 40 minutos à espera de falar com alguém sobre recolha de artigos, conduzi até à loja em vez disso, esperei em segundo lugar na fila durante 20 minutos enquanto os empregados (acho que eram empregados, não usavam camisas azuis, mas estavam a andar atrás dos balcões e a entrar e a sair das áreas só para empregados) só falavam uns com os outros em grupos de 3 ou mais. O cliente estava agendando uma ordem de entrega no caixa da frente, o que fez com que o homem falasse com 4 outros funcionários (que eu pude ver). A mulher hispânica atrás de mim era ajudada por um funcionário enquanto o grupo coletivo olhava para mim às vezes. Uma funcionária realmente fez uma garota ligar para a minha compra, o que não demorou mais do que 2 minutos. Não posso dizer com certeza, mas como a única pessoa branca na loja que não conseguiu ajuda, tenho que me perguntar por que ninguém conseguia fazer seu trabalho enquanto eles me observavam esperando por 20 minutos.