Tirei as minhas medidas e liguei para comprar os meus artigos em espera. Disseram-me que eu não podia ter os 20% de desconto que era a política da loja e as pessoas que me ajudaram disseram-me que não eram elas que me diziam isso. Se fosse alguém bastante novo. Eles me perguntaram se eu ainda queria e por princípio eu disse que não - e estamos falando de uma diferença de $30,00. Esta peça ia amarrar as outras 9 peças que eu ia conseguir fornecer no meu NO LONGER ir à loja. É uma pena que a loja iria desistir de uma venda de +$2000,00 e um cliente de 15 anos por $30,00. O pior é que tudo o que eu recebi foi bem que eu não te disse isso do gerente. Bem, isso não é problema meu nem dos consumidores. Treine melhor os seus funcionários e tire o cheque dela. Mais de mim em todos os sites de consumidores sobre o terrível serviço, desrespeito aos clientes leais e funcionários que simplesmente não se importam. Meu conselho - Nunca mais compre lá. Ou nunca mais comece!

Eu gostaria de dar um prémio excepcional ao Gilbert. Entrei na loja para comprar um colchão do tamanho de uma rainha e uma mola de caixa. Já se passaram anos desde que comprei um conjunto de colchões. No entanto o Gilbert era muito conhecedor do colchão e quando saí da loja senti-me muito educada e bem com a minha compra. Foi um prazer ver que funcionários como o Gilbert realmente se preocupam com os seus clientes. Obrigado Sears por durante um excelente trabalho na formação dos seus funcionários para satisfazer e exceder as necessidades dos seus clientes.