Já estive aqui algumas vezes como se estivesse um pouco perto. Os empregados sempre perguntam se você precisa de ajuda para procurar algo, eu normalmente preciso. Eles saem do seu caminho e todos parecem preocupar-se em fazer um bom trabalho. O atendimento ao cliente parece muito difícil de conseguir, mas aqui eles ainda o conseguem. Isso é apreciado.

Acabei de comprar uma casa e entrei e não há ninguém na recepção e por isso ando um pouco por aí, assumindo que está ocupado. Encontro um frigorífico de que gosto e pago na totalidade. Eu peço que ele seja entregue, mas o que eles não me disseram é que podem até me dar um intervalo de tempo de quando ele será entregue ou mesmo o número que vai me ligar para me avisar quando ele será entregue. Tudo o que eles poderiam me dizer é que seria no sábado. Tenho um emprego e informei-os que precisaria de pelo menos 30 a 60 minutos de antecedência para poder deixar o trabalho no meu horário e estar em casa para a entrega e instalação. Infelizmente falta-lhes entusiasmo e energia e estão bem treinados ou mesmo bem informados para dar aos hóspedes informação suficiente para, pelo menos, os manter satisfeitos. Esta é a última vez que compro a esta empresa e é decepcionante porque pensei muito nela.