Fui a este local à procura de um processador de alimentos. Seis ou sete estavam em exposição, mas apenas a cuisinart estava em estoque. Havia até mesmo uma embaixadora da marca Kitchen Aide na loja demonstrando seu processador, mas esta loja não tinha nenhum em estoque para vender. Para ser claro - demonstração de produto em andamento, mas nenhum produto para vender aos clientes. O gerente da loja ofereceu-se para me encomendar um online e enviá-lo para a minha casa. Perguntei à gerente se o local de Schaumburg tinha algum e quando ela voltou ela me avisou, ((não)). Mais uma vez ela ofereceu-se para encomendar um online para mim. Perguntei se eu mesmo tinha ido para casa e encomendei; como uso o meu cupão. Ela disse-me que não tinha a certeza de como ou mesmo se eu podia. Eu disse a ela que preferia levar o meu tempo e olhar em volta. A seguir, dirigi até o local de Schaumburg e adivinhe? Três em stock, apesar de me terem dito que eles não tinham nenhum.

Pior experiência de atendimento ao cliente em qualquer loja de melhorias domésticas de sempre. Uma dúzia de funcionários no andar a conversar uns com os outros, sem ajudar os clientes. Quando os clientes chamavam a sua atenção, todos eles enviavam todos para as mesmas duas pessoas. Eu deixei meu carrinho e itens lá. Feliz por gastar o meu dinheiro noutro lugar.